银行业协会交流材料(自).pdf

理念为先 狠抓落实 用心服务 提升形象 浅谈金域支行营业部文明优质服务规范化管理经验 各位领导、银行业的同仁们： 大家好！今天省银行业协会在我行召开优质文明服务工作现场经 验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，我就金 域支行营业部在加强和改进服务工作方面的一些做法和体会，向各位 领导和同志们作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。 金域支行营业部简介 支行营业部现有员工22人，是一支充满朝气和活力的、以女职 工为主的团队，平均年龄32岁。平均每天开放9个窗口，其中现金 区4个、财富中