电子商务支撑环境.pptxVIP

一、C2C电子商务基础理论 三、中国C2C的成功典范 -淘宝网 二、最早的、全球C2C领头羊 -美国的 eBay 四、淘宝与易趣之争 上节回顾 第六章 电子商务支撑环境 本章内容 电子商务的社会环境 电子商务的网络环境 6.1电子商务的社会环境 6.1.1 经济环境 1．企业信息化 （1）企业信息化的内部要素 ① 信息基础设施。 ② 信息资源。一种是内部信息资源；另一种是外部信息资源。 ③ 信息化人员。 （2）企业信息化的外部要素 ① 社会信息基础设施。 ② 外部供应商。 ③ 政策法规与标准规范。 2．金融信息化 3．税收信息化 主要涉及以下几个方面。 6.1.1 经济环境 （1）由于电子商务的无国界性和经济全球化因素，从而引发国际税收收入分配和国内财政税收等诸多需要解决的双边和多边问题。 （2）由电子商务涉及的税收规定的重新认定而引发的问题，即由于电子商务“虚拟化”而出现的“交易时空”概念模糊所引发的有关税收规定的重新界定。 （3）由电子商务交易“隐匿化”而引发的税收征管问题等。 就这一问题进行积极探索。我国针对电子商务的税制改革，应把握以下几个原则。 （1）税收中性原则 （2）财政收入原则 （3）现行税制为基础的原则 （4）适当优惠的原则 （5）坚持国家税收主权的原则 6.1.2 人文环境 电子商务发展需要人的参与，电子商务的发展水平和网络的普及、大众参与、人才的培养有很大的关系。 1．网络的普及 2．大众参与 （1）建立面向社会大众的电子商务网站信用评估中介 （2）培养全社会的诚信意识和信用的消费习惯 （3）建立信用奖惩机制 6.1.2 人文环境 3．人才培养 （1）学历教育 在目前电子商务人才培养中存在的问题也是突出的。 ① 师资严重缺乏。 ② 培养方向模糊。 ③ 课程设置欠佳。 （2）职业培训 6.1.3 政策与法律环境 由于电子商务是在虚拟市场环境下，交易双方进行的一种不谋面的商务活动，这种虚拟市场的特性决定了要保障这种活动规范和有序，法律体系的基本框架至少应包括以下几个方面的内容： 数字签名法规； 电子凭证法规； 电子文件公证法规； 电子商务商家法规； 网上经营和服务法规； 网上个人隐私和消费者权益保护法规； 网上知识产权法规； 电子商务安全法规。 6.1.3 政策与法律环境 为了保证电子商务健康正常的发展，电子商务的法律建设应该有以下几个步骤，逐步实施。 （1）以法规带法律建设 （2）以地方法规建设为先导 （3）建设重要的行业和部门的法规 （4）数字签名和认证法律法规应尽快出台 （5）建立电子商务仲裁机制 6.2 电子商务的网络环境 6.2.1计算机网络的定义 所谓计算机网络，就是把分布在不同地理区域的具有独立功能的计算机与专门的外部设备通信线路按照网络协议互联成一个信息系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息共享硬件、软件、数据信息等资源。一个计算机系统联入网络以后，具有共享资源、提高可靠性、分担负荷和实现实时管理等优点，是电子商务赖以生存的最基本环境。 1、OSI参考模型 OSI模型，即开放系统互联参考模型(Open System Interconnection Reference Model，简称 OSI/RM)，是国际标准化组织(ISO)提出的一个试图使各种计算机在世界范围内互联为网络的标准框架。整个OSI/RM模型共分7层，如图2-1所示。 6.2.2 网络基础设施 主机A 主机B 应用层协议 表示层协议 会话层协议 传输层协议 网络层协议 数据链路层协议 物理层协议 图2-1 osI参考模型 6.2.2 网络基础设施 2、通信传输介质 传输介质是通信中实际传输信息的载体，也称物理信道。传输介质可分为有线和无线两大类。有线介质将信号约束在一个物理导体内，如双绞线、同轴电缆、光缆等。无线介质则不能将信号约束在某个空间范围内，如微波、红外线、激光等。选择介质应参考网络拓扑结构、实际需求的通信容量、可靠性要求以及能承受的价格范围等方面的因素。 6.2.2 网络基础设施 （1）有线传输介质 ① 双绞线 ② 同轴电缆 ③ 光缆 （2）无线传输介质 ① 微波 ② 红外线 ③ 数字卫星 ④ 激光 6.2.2 网络基础设施 3、通信传输介质 计算机网络特别是互联网的接入是电子商务交易的首要条件，互联网接入服务商（Internet Access Provider，IAP）或