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汽车4S店各岗位职责 人事专员岗位职责 负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。 负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理； 负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况； 负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 负责每月各项人事报表的处理工作。 完成领导交办的其他任务。 行政专员岗位职责 负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。 负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。 负责公司各项文件的接收和发放工作。 负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 负责公司各项证照的审核、年审工作。 完成领导交办的其他任务。 销售经理岗位职责 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。 负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。 负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。 负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。 负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。 负责对销售及市场信息的整理和分析。 负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状况。 完成领导交办的其他任务。 展厅经理岗位职责 协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。 负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。 对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。 负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力； 负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 负责协助解决客户投诉。 完成领导交办的其他任务。 大客户专员岗位职责 1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。 2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。 维护客户关系，定期拜访客户。 4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。 7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。 9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。 10、完成领导交办的其他任务 整车库管岗位职责 1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司； 2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放； 3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％； 4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表； 5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。 负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售顾问岗位职责 1、认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车销售业务。 2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌），及铃木的接待流程、交车流程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。 5、 积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。 6. 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。 7. 完成领导交办的其他工作。 服务经理岗位职责 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。 4、负责建立所辖区域售后