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业务收入构成分析--电话业务收入（百分比） 第五十九页，共八十一页。 § 电信企业经营分析的现状 § 什么是经营分析 § 如何做经营分析 § 经营分析的方法 § 经营分析主题　 § 基于客户关系管理的经营分析 第二十七页，共八十一页。 常见的经营分析方法 常用经营分析方法 统计分析方法 类比分析方法 指标分析方法 经营分析方法 生产统计 财务统计 物资/库存统计 成本统计 销售统计 财务指标 生产指标 设备指标 量—本—利分析 折旧率 货款贴现率 计划/定额完成情况 纵/横向对比分析 比例分析 按时间 按单位 生产计划完成情况 财务计划完成状况 成本计划完成状况 销售计划完成状况 本期经营状况与国内外同类企业相比 本企业经营状况与历史同期相比 投资比较 市场份额 收入贡献比 最好 平均 最差 第二十八页，共八十一页。 统计分析方法 1、? 各类生产、经营、管理和市场状况的统计 2、? 分类统计 3、? 函数统计 类比分析方法 1、? 比例分析 2、? 计划完成状况分析 3、? 纵向/横向对比分析 指标分析方法 1、? 财务类指标：资产负债