设备维保售后服务方案.docx

设备维保售后服务方案 一、质保承诺 1、保修服务承诺 我公司承诺对本项目的免费质保期期限为自特检所收合格之日 起计算，免费质保期为两年。 2、服务时效 我公司为?xx?有限公司提供?24?小时不间断服务。 我公司承诺：当使用方向我公司发出故障及维修通知后，我公司 将指派员工、30?分钟内到达现场并进行维护或维修。 3、投标厂商本地化服务机构 制造厂商在?xx?公司的，并承诺由?xx?分公司对酒店高层电梯提供 GPRS?无线监控，进行故障预诊断； 4、质保期后的优惠服务 （1）超出产品质保期后的备件供应，在有良好的付款信誉的前 提下，我公司将以“先供应、后付款”的原则为客户提供备件供应， 确保