医院特殊人群服务流程.pdfVIP

医院特殊人群服务流程 1.目的 制订统一、规范的医疗服务程序，为特殊服务人群提供优质、高 效的医疗服务。防止医疗差错、医疗事故及各种意外事件的发生，保 证医院医疗服务正常运作。 2.标准 2.1 定义： 特殊人群包括：虚弱老人（≥65岁以上老年人）、年幼儿童（≤ 6 岁儿童）、残疾人（明显的肢体残疾、语言残疾或由相关机构出具 的残疾证书的就诊者）、临终病人、急性或慢性疼痛病人、情绪或精 神混乱病人、受虐待和受忽视病人（包括各种事件，主要指遭受暴力 或强暴的受害者）、接受化疗