调度员培训资料.ppt

（第二章） 项目 把握现场要点 人员 1、标准化作业遵守情况 2、个人情绪与精力 3、岗位技能与状况 设备 1、一级保养状况 2、性能与精度 3、基本工作条件是否具备 4、磨损与寿命管理 材料 1、型号、外观、尺寸 2、批次、厂家 3、管理状态 4、使用状况 项目 把握现场要点 方法 1、工装夹具状态 2、设备状态 3、工艺条件适应性 环境 1、现场5S状况 2、现场作业照明状况 3、现场安全管理 4、人性化作业配置 进度 1、实际进度 2、转产安排调整 3、转产准备 4、联络协调 把握现场变化点的六大方面 第二十页，共五十八页。 （第二章） 时间段 工作内容 班前 一、现场确认 二、工作交接 班中 三、班前会 四、生产确认 五、质量巡检 六、生产进度跟踪 七、变化点管理 八、工作联络、 相关会议、务实及务虚交流 九、重点课题改善 十、加班事务 十一、报表填写 十二、工作交接 在一天的工作中，班组长应该结合具体业务、充分利用业务带来的机会，进行跨部门、跨级别的沟通，向上报告、横向联络，参加会议、协调关系，通报信息、商量工作，志在解决问题。 八、工作联络与交流 在沟通中，不但要做务实的交流，还要做务虚的交流，以增进部门之间、同事之间的了解和理解，提高沟通效果、减少沟通成本。 第二十一页，共五十八页。 （第二章） 时间段 工作内容 班前 一、现场确认 二、工作交接 班中 三、班前会 四、生产确认 五、质量巡检 六、生产进度跟踪 七、变化点管理 八、工作联络、 相关会议、务实及务虚交流 九、重点课题改善 十、加班事务 十一、报表填写 十二、工作交接 班组业务的发展不同阶段重点解决的课题是不一样的，如在解决质量问题后，可能要着手解决效率的问题，效率的问题解决后要着手解决安全问题，班组管理不断PDCA循环，推动班组业务的不断提升。 九、重点课题改善 6月份安全事故为0，7-9月我要解决流出不良的问题 第二十二页，共五十八页。 （第二章） 时间段 工作内容 班前 一、现场确认 二、工作交接 班中 三、班前会 四、生产确认 五、质量巡检 六、生产进度跟踪 七、变化点管理 八、工作联络、 相关会议、务实及务虚交流 九、重点课题改善 十、加班事务 十一、报表填写 十二、工作交接 日事日毕，日清日高！ 十、加班事务 为什么需要加班？因为我们是在为客户提供产品和服务，严守交货期是给予客户的承诺。为了最大限度的满足客户，必须按质按量按期将产品交到客户手中。 现场调度应把握安排加班事宜的要点，首先要提前确认工作进度把握加班工作量，其次要合理安排人员和明确分工，再次是要及时和上级汇报，取得支持。 第二十三页，共五十八页。 （第二章） 时间段 工作内容 班前 一、现场确认 二、工作交接 班中 三、班前会 四、生产确认 五、质量巡检 六、生产进度跟踪 七、变化点管理 八、工作联络、 相关会议、务实及务虚交流 九、重点课题改善 十、加班事务 十一、报表填写 十二、工作交接 十一、报表填写 根据当天的实际情况，现场调度员要按要求填写相关报表，记录生产、质量、员工出勤、效率及班组其它工作的结果及相关信息。 日常报表是进行数据分析的重要统计渠道，是班组目标管理的重要基础，也是今后进行追溯性管理、业务分析和课题改善的基础资料。 班组的工作报表可以充分利用骨干和相关担当进行，但是必须全面把握、确认，确保无误。 第二十四页，共五十八页。 （第二章） 时间段 工作内容 班前 一、现场确认 二、工作交接 班中 三、班前会 四、生产确认 五、质量巡检 六、生产进度跟踪 七、变化点管理 八、工作联络、 相关会议、务实及务虚交流 九、重点课题改善 十、加班事务 十一、报表填写 十二、工作交接 十二、工作交接 工作交接是班组管理的重要环节，它直接影响到下一班次的质量与效率，作为现场调度一定要重视，认真填好交班记录： ★ 工作进度怎样？ ★ 当天的质量情况怎样？ ★ 当天工作遗留的问题？ ★ 公司或部门要通传的信息？ 交 班 第二十五页，共五十八页。 （第三章） 第三章 班组人员管理 第一节、定岗定员和人员把握 第二节、员工的培训 第三节、员工士气培养 第二十六页，共五十八页。 （第三章） 第一节 定岗、定员和人员的分配 一、岗位设置 １、岗位设置要点 业务流程化 流程工序化 工序岗位化 (1)、直接作业岗位设置思路（直接人员岗位） (2)、间接作业岗位设置思路（管理人员/后勤人员等） 这类岗位根据具体的业务情况而定，如班次情