2022三好一满意活动总结(2篇).docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页 2022三好一满意活动总结 为全面贯彻落实____市卫生计生委《____深入持久开展卫生系统“三好一满意”活动____》精神，依据____年____省医疗卫生系统“三好一满意”活动内容和量化指标，结合我院工作实际，制定了《____医院____年“三好一满意”活动实施方案》，在上一年活动基础上，我院不断总结经验、查找不足、创新思路，积极探索新时期开展“三好一满意”活动的新举措、新办法，赢得了良好的社会反响，现将我院开展“三好一满意”工作情况总结如下。 一、____管理，落实责任，建立长效机制为保障“三好一满意”活动顺利开展，实现预期目标，我院成立“三好一满意”领导小组，实行“____”亲自抓、负总责，与党的群众路线活动相结合，与“服务百姓健康行动”相结合，落实重点任务，我院管理小组负责____领导和持续改进措施的落实，对全院各科室、各部门开展活动情况进行监督检查和考评。 二、改善服务态度，优化服务流程，努力做到“服务好” 1、开展预约诊疗服务： 为深入开展“三好一满意”活动，我院在门诊开展了预约诊疗服务，在医院一楼大厅公示预约电话“024-____”，公示预约专家的专业特点，对预约患者就诊不收取任何额外费用。实行家庭病房预约服务、手机短信预约诊疗、出院复诊患者实行中长期预约等，拓宽预约诊疗服务的途径，为广大社区群众就医提供优质、高效、便捷的服务。据统