事故车辆查勘与定损（第2版）姚美红习题答案.doc

事故车辆查勘与定损（第2版）姚美红习题答案 项目一：汽车保险理赔概述 1．简述汽车保险理赔的原则。 答：（1）认定赔偿责任的近因原则。 （2）影响赔偿额度的补偿原则。 （3）重复保险的分摊原则。 （4）由第三者过错导致事故的代位追偿原则。 （5）赔付后对保险标的的物上代位原则。 （6）赔偿的重合同、守信用原则。 （7）合同双方均满意的“主动、迅速、准确、合理”原则。 （8）特殊情况下的通融赔付原则。 2．什么是合同双方均满意的“主动、迅速、准确、合理”原则？ 答：“主动”是指接到出险通知后，理赔人员应主动热情地受理案件，要积极、主动地进行询问、调查、了解、查勘现场，不等、不靠、不推，态度主动，