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第一章 ;掌握物流管理的概念
了解物流在企业管理中的作用
了解物流管理的基本内容
了解物流管理的基本理论
;第一节 第二次海湾战争启示录;第二节 物流管理概论;一、物流概念的由来及含义;一、物流概念的由来及含义;物流概念在中国
1979年6月,中国赴日本参加第三届国际物流会议,首次引用和使用了物流这一术语。
20世纪90年代后期,由于流通体制的改革、流通领域连锁经营的发展以及1997年以来电子商务的开展,物流才在我国热了起来。
;物流活动的内容
企业物流包含的活动范围非常广泛,主要有顾客服务、需求预测、仓储和库存、运输、包装、物料处理、订单处理、采购、退货处理、回收物流等基本内容。
○顾客服务的具体含义简单地说就是在恰当的时间、恰当的地点、恰当的条件下,将恰当的商品送到恰当的顾客手中。良好的顾客服务是顾客满意的根本保证。
;
需求预测和计划 ,物流部门则通常从采购的角度预测需向供应商订购多少原材料,或预测需向每个目标市场运输产品的数量。
库存管理需要对库存持有水平和顾客服务水平两者进行权衡。
仓储 许多重要的决策与仓储有关,包括仓库数目、仓库选址、配送中心的设计与构建、仓库租借决策等。
运输主要内容包括选择运输方式、确定正确的运输路线、选择承运人等。;
包装不仅具有广告宣传的营销功能,从物流的角度看还具有保护和存放商品的功能。
物料处理包含了原材料、在制品和产成品在工厂和仓库中的搬运和装卸等活动,物料处理的一个基本目标降低操作成本。
订单处理对顾客满意度影响极大。
采购归入物流是因为运输成本与生产所需的原材料、零部件的地理位置有关,采购的数量与物流中的仓储、运输成本也有关。 ;
退货处理十分重要,除了成本因素外,退货处理对顾客满意程度的影响也很大
回收物流特指物流过程中各种废弃物的回收与处理。随着社会对环保问题的日益关注,企业在环保方面受到越来越多的管制,回收物流的重要性日显突出。;
物流管理以实现顾客满意为第一目标
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物流管理着重企业物流系统的整体最优
物流管理强调从系统的观点出发,不仅关注???个变量,而且更重视总体的相互作用,其目的就是整个物流系统的有效运作。
物流管理强调物流系统的优化应以企业整体最优为前提
正像企业物流系统中运输活动的优化不能以牺牲其他相关活动为代价一样,不应以牺牲企业其他领域的利益为代价进行优化
物流管理在追求单个企业物流系统优化的同时正逐步朝供应链一体化方向发展
供应链一体化管理是物流管理的合理条件。;第三节 物流与竞争优势;物流与竞争优势;物流与竞争优势;核心能力的特点;核心能力的特点;第四节 物流管理基本理论框架体系;物流管理基本理论框架体系;物流能力;物流能力;物流能力;物流能力;物流能力;物流管理的意义;本章小结;复习思考题;第二章 ;学习目标和要求:;第一节 运输管理概述;运输管理;一、运输功能;二、运输原理;第二节 运输方式;一、基本运输方式及特点;一、基本运输方式及特点;一、基本运输方式及特点;一、基本运输方式及特点;一、基本运输方式及特点;一、基本运输方式及特点;二、运输方式选择的影响因素;二、运输方式选择的影响因素;二、运输方式选择的影响因素;三、运输方式的选择;2.多式联运的选择( Eg:);三、运输方式的选择;三、运输方式的选择;5.运输方式的定量分析;第三节 运输业务及成本;一、运输业务的特殊性;一、运输业务的特殊性;二、运输管理业务流程;二、运输管理业务流程;三、运输成本管理;第四节 运输规划;一、运输规划概述;一、运输规划概述;一、运输规划概述;一、运输规划概述;二、直达调运;二、直达调运;三、中转调运;三、中转调运;三、中转调运;三、中转调运;本章小结;复习思考题;复习思考题;第三章 ;学习目标和要求:;第一节 仓储管理概述;第一节 仓储管理概述;一、仓储的概念;一、仓储的概念;二、仓储的作用与分类;(1)仓储的积极作用;(2)仓储的消极作用;2.仓储的分类;2.仓储的分类;三、仓储的功能;三、仓储的功能;四、仓储管理的内容;第二节 仓储设备选择与管理;第二节 仓储设备选择与管理;一、常见的仓储设备;1.货架设备;1.货架设备;1.货架设备;2.集装设备;3.装卸搬运设备;一、常见的仓储设备;二、仓储设备选择;2.装卸搬运机械的选择和配置;3.集装单元装卸搬运机械的选择与配置;3.集装单元装卸搬运机械的选择与配置;三、仓储设备管理;第三节 仓储信息管理;一、仓储信息管理的作用;二、仓储信息管理工具与方法;二、仓储信息管理工具与方法;二、仓储信息管理工具与方法;二、仓储信息管理工具与方法;二、仓储信息管理工具与方法;(1)生命周期法;二、仓储信息管理技术;二、仓储信息管理技术;2.RFID系统;二、仓储信息管理技术;二、仓
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