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信息传输模型 （1）信源：产生信息的实体 （2）信宿：信息的归宿或接受者 （3）信道：传送信息的通道，如 TCP/IP 网络。 （4）编码器：在信息论中是泛指所有变换信号的设备， 实际上就是终端机的发送部分，它包 括从信源到信道的所有设备，如量化器、压缩编码器、调制器等 （5）译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号 （原始信号与噪声的叠加）转换 成信宿能接受的信号，可包括解调器，译码器，数模转换器等 （6）噪声：可以理解为干扰， 干扰可以来自于信息系统分层结构的任何一层 由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求， 因此信息具有价值，而价值的大小取决于 信息的质量。信息的质量属性包括： 速记 （精完可及经验安） （1）精确性：对事物状态描述的精准程度。 （2)完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。 (3)可靠性：指对信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期的 (4)及时性：指获得信息的时刻与实践发生的间隔长短 (5)经济性：指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内 (6)可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或证伪的程度 (6)安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性 越高。 ①软件的生命周期通常包括：可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编 码、测试、维护等阶段 ②信息系统的生命周期可以简化为系统规划(可行性分析与项目开发计划)、系统分析 （需求分 析）、系统设计 （概要设计、详细设计）、系统实施 （编码、测试）、运行维护等阶段。 ③信息系统还可以简化为： 立项 （系统规划）、开发 （系统分析、 系统设计、 系统实施）、运维及消亡四个阶段。 (1)产品信息化——智能手机、智能汽车、智能家居 (2)企业信息化——生产制造系统、ERP、CRM、SCM (3)产业信息化——智慧农业、工业、交通运输业 (4)国民经济信息化——生产、流通、消费、分配信息化 (5)社会生活信息——智慧城市、互联网金融信息化的核心及其内涵 信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、 团体和个人;它的时域是一个 长期的过程，它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域，它的手段是基于现代信 息技术的先进社会生产工具;它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系 及社会上层建筑的改革;它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量 全面提升。 6. （1）”两网”是指政务内网和政务外网 （2）”一站”是指政府门户网站 7. 包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、 信息化人才、信息化政策法规和标准规范。如下图所示： (1)信息技术应用是信息化体系6 要素中的龙头，是国家信息化建设的主要阵地，集中体现了 国家信息化建设的需求和效益。 (2)信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。信息资源的 开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄 弱环节。 (3)信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输交换和共享的必要手 段。 (4)信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。 (5)信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是 信息化建设的关键。 (6)信息化政策法规和标准规范是国家信息化快速、持续、有序、健康 发展的根本保障。 8. 我国在 “十三五”规划纲要中，将培育人工智能、智能移动终端，第五代移动通信，先进 传感器作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。 (1)政府对政府：政府间的电子政务(G2G) (2)政府对企业：(G2B) (3)政府对公众(G2C) (4)政府对公务员(G2E) （1）产品服务层 （2）作业层 （3）管理层 （4）决策层 （1）描述性数据：这类数据是客户的基本信息，如果是个人客户，一定要涵盖客户的姓名、年 龄、 ID 和联系方式等;如果是企业客户，一定要涵盖企业的名称、规模、联系人和 法人 代表等。 （2）促销性数据：这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包 括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。 （3）交易性数据