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? ? ? ? ? 智慧型组织-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 智慧型组织(Intelligent Organization) 目录 1 什么是智慧型组织 2 智慧型组织的基本能力 3 智慧型组织的三个学习层面 4 智慧型组织与传统组织的区别 5 智慧型组织学习能力建设 什么是智慧型组织 　　智慧型组织是基于持续学习，能够透彻了解并预测其生态环境中各种关系(如竞争、合作、竞合抑或共同进化)，且能根据环境的动态变化适时调整自身与环境之间关系，及时做出对策，从而制定正确的竞争策略和管理方式，并且持续更新、进化。其组织结构形态多样化，能够根据不同的部门特点采用不同的组织形式，以提高自身环境适应力。在智慧型组织中学习只是一项必备的基本要素和需求，组织的目标是追求组织理念的实现。 智慧型组织的基本能力 　　速度与知识力量是二十一世纪企业的竞争利器，由于因特网发展益趋成熟，企业更有机会结合两者，迅速转化为更健全的策略与行动，快速响应市场的变动，成为更聪明、更敏捷的组织。这样的智能型组织有五种基本能力： 　　1、生产的能力：除了知道如何生产产品和服务外，更需要知道如何运用知识与科技，更有效地管理生产与作业流程，以最经济、最有效率的方法将产品提供给顾客。 　　2、预期的能力：除了能迅速响应市场趋势，还要能预见大环境，预期未来的变化，才不会因低估了整体发展，让竞争对手崛起，侵蚀到手的市场。 　　3、创造的能力：企业价值的提升有赖于创造知识的能力。知识的创造可以有很多种形式，可能是新的研究发展，可能是现有知识的创新应用，也可能代表对顾客有更深的了解。 　　4、学习的能力：学习型组织对企业而言，已不再是全新的观念，企业必须营造组织学习的气氛，鼓励员工勇于创新，从经验、训练中学习，从竞争者、同事、客户中学习。 　　5、永续的能力：智能型的知识工作者将具有更多的工作选择权，他们不再固守同一岗位。但是企业必须明白，一旦知识工作者离开了，随他而去的也包括他所拥有的知识。因此，对智能型组织来说，最大的挑战在于如何创造一个充满活力、知识分享及持续成长的环境，来吸引并留住人才。 智慧型组织的三个学习层面 　　1．个人、团队、组织学习的联系 　　每个组织的学习都发生在三个不同层面上：个人、团队、组织。从组织构成的生物学角度来看，如果说组织是一个有机体，那么，团队就是组成有机体的各个器官，个人就是组成器官的细胞。组织为个人和团队学习提供支持作用的组织架构及学习环境，团队在组织当中作为连接个人与组织的节点，变成了学习的基本单位。个人通过学习增强的能力首先转为团队的能力，然后团队的能力又转化为整个组织的能力，并由此使整个团队受益。在此过程中，组织的共同愿景、目标、战略和价值观是三个层面学习的“粘合剂”及动力源泉。因此，个体学习是组织学习的重要前提和基础。但另一方面，组织不是个体的简单相加，组织学习也不是个体学习的简单累加。个体学习与组织学习之间存在相互影响、相互制约的互动作用。 　　2．组织学习判别标准 　　有的组织个体智商很高但整个组织却表现不佳，关键是个体智商没有很好的整合转化为组织智商，是个人在学习而不是整个组织在学习。如何判断一个组织是若干个体学习还是整个组织在学习?要确认一个组织在学习有三个标准：组织能够不断的获取知识，在组织内传递知识并不断创造出新的知识；组织自身能力不断增强；组织的行为或绩效得到改善。 智慧型组织与传统组织的区别 　　智慧型组织与原始组织、初级组织的本质区别在于： 　　对后两种组织而言，“组织只是创始人或控制人的放大，本身并没有获得生命，还不是一个独立于创始人存在而存在的实体”；而智慧型组织则“开始有了自我意识，能够实现自我分析、自我调整、自我更新”。欧洲工商管理学院(INSEAD)组织行为学博士、现任教于中欧国际工商学院的肖知兴在清谈性质的著作 《中国人为什么组织不起来》中，描绘的智慧型组织由三层组成：第一层是基础，是基于共同的价值观的分享机制，包括精神资源的分享、能力的共享和财富的共享；第二层是中间结构，包括正式的制度和非正式的全面合作文化；第三层是组织不断学习、实现能力的自我更新的机制。 智慧型组织学习能力建设 　　组织的学习能力有三个方面的含义： 　　第一，组织有学习的愿望，这需要目标的激励牵引； 　　第二，组织有学习的毅力，这需要完善的激励保障机制； 　　第三，组织有学习的能力，这需要组织必须不断向历史学习。 　　向经验学习，并离析出造成历史优劣的原因，并将学习后的分析结果化为实践的力量，为企业创新知识，让知识变成可以营销的产品，协助企业利用知识营销(Knowledge Marketing)，迅速掌握趋势，取得竞争优势。 　　1．组织化学习过程 　　组织学习定义为组织进行更新(即组织抽