2021年10月电子商务全国自考(商务交流二)真题_3.docxVIP

2021年10月电子商务全国自考(商务交流二)真题 2021年10月电子商务全国自考(商务沟通二)真题及答案解析  2021年10月电子商务全国自考(商务沟通二)真题及答案，本试卷为全国自学考试电子商务(商务沟通二)的真题及答案分析，供广阔考生参考及学习。  一、单项选择题  1.下列属于有效口头表达中个人素养的是  A.清楚 B.音调C.速度D.音量 2.关于语言沟通与非语言沟通的关系，下列描述正确的是  A.二者往往表现全都 B.二者冲突时，讲话比行动更有作用C.二者冲突时，我们更应当信任非语言信息D.经常在发出语言信息时不会伴有非语言信息 3. 0.75～1.25米的距离是  A.亲热距离的远状态 B.私人距离的近状态C.私人距离的远状态D.社会距离的近状态 4.电话沟通的优势是  A.易形成良好的第一印象 B.成本低C.能建立良好的感情D.速度快 5.策划信息的首要步骤是  A.收集信息 B.列出你的目的C.写出草稿D.列出纲要 6.下列属于倾听好处的是  A.合作 B.开心C.清楚D.机敏 7.权威决策法的优点是  A.快速高效 B.比较公正C.成员高度参加D.每个人都完全同意 8.下列对高度结构化的面谈描述正确的是  A.没有预备好的方案或问题框架