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工作方案 【精选】工作方案模板合集5篇 工作方案 篇1 一、积极应对，报送信息 医疗纠纷发生后，医疗机构应立即启动处置预案，并尽快逐级报告。当事医务人员应立即向科主任或护士长报告，科主任或护士长应当立即到位，及时了解情况，同时要向医院医疗质量监控部门或医务科报告，医疗质量监控部门或医务科接到报告后，应当立即向分管院长或院长汇报，同时赶赴现场组织调查和处置，由医院分管院长或院长及时向县卫生局医政股报告（同时报告所在地方政府、公安派出所、保险公司）。医政股接报后及时向分管领导汇报，分管领导再根据纠纷情况积极安排部署和向相关部门和领导汇报。遇下班和节假日向值班人员报告，值班人员接报后要向带班领导汇报，带班领导再逐级上报并安排处置工作。医疗机构上报信息时首先电话报告患者（死者）的姓名、性别、年龄、地址、入院时间、死亡时间等一般信息，2小时内书面报告，并动态报告处置情况。报告形式：原则上应当书面报告，情况紧急来不及书面报告时，可先电话报告，处理完毕后再书面报告。 二、明确职责、有序处置 医疗纠纷事件发生后，医院要明确主体责任，积极安排专用场所，专人接待答复，认真接受患者投诉，并作好书面记录。在告知患者处理医疗纠纷的途径、程序和有关规定的同时，要及时取证，调查了解，实事求是地解答患者或家属提出的疑问，并组织院内专家进行讨论，及时拿出初步判定结论或分析意见，在限定时间内告知患方。对双方协商无果并有扩大趋势时，局医政股会同县卫生监督执法大队到现场负责纠纷的调查处置，并按照相关规定做好解释工作,协助解决医疗纠纷。并及时向分管领导汇报，如事态有继续扩大趋势时，分管领导及时到现场解决。当医院和卫生局通过工作，医患双方达不成共识，患方聚众闹事，事态升级，局面难以控制时，应及时报告相关部门，请求多部门现场参与协调和处置工作，控制事态发展。同时建议公安部门依法处理、严厉打击严重扰乱医院正常工作秩序、侵犯医务人员人身自由和安全的违法行为。 三、分析评估，强化考核 在医疗纠纷的处置中相关单位要会同医学、法律专家对该次医疗过程进行分析，并作为协商、调解医疗纠纷的参考依据。处置结束后，所在单位要形成书面分析报告，报送县卫生局医政股。医疗纠纷处置领导小组组织进行责任评估，凡因有医疗过错、医疗质量管理有缺陷、服务态度差、上报信息不及时、不真实；大局意识差，矛盾上交；责任意识不强，处置不力的重大纠纷，扣减该单位的年度目标分，由县卫生执法监督大队视情况给予不良执业行为记分。并将影响单位负责人和相关人员的年度考核结果评定、绩效工资核算和晋级晋升。 工作方案 篇2 为切实做好保密专项检查工作，根据《国家保密局关于印发的通知》(国保[20xx]2号)文件要求，结合本局实际工作，制定如下检查方案： 一、组织领导 局成立保密管理工作领导小组，局长任组长，强化对保密管理工作的领导，加强督促检查，确保保密专项检查工作顺利完成。 二、检查范围 局各股室、中心。 三、检查内容 根据区保密局通知要求，结合我局实际情况，此次保密专项检查的内容主要有两项： （一）涉密文件信息资料管理。主要包括涉密文件信息资料起草、印发和传输、阅读管理、清退销毁等环节的保密管理情况，特别是个人留存涉密文件信息资料和电子文档的清理情况。具体检查内容： 1、在起草环节，订密是否科学准确，密级标注是否符合要求，设备和场所是否符合安全保密要求； 2、在印发和传输环节，是否遵循“根据工作需要知悉”和“知悉范围最小化”原则； 3、在阅读管理环节，是否制定相关保密管理制度，是否存在超范围阅读传达或擅自复制汇编文件信息资料； 4、在清退销毁环节，是否定期进行清退和销毁，手续是否健全，是否到保密行政管理部门销毁，是否对个人持有的涉密文件信息资料和电子文档进行清理。 （二）网络管理。主要包括涉密网络建设、防护和保密管理，互联网门户网站保密管理，计算机及移动存储介质保密管理等情况。具体检查内容包括： 1、涉密网络建设是否经过测评和审批，身份鉴别、访问控制、安全审计、边界安全防护等措施是否符合落实要求，是否违规连接互联网及其他非涉密网络； 2、在互联网门户网站发布消息是否符合保密审查制度，是否存在违规发布问题； 3、涉密网络、计算机及移动存储介质使用管理是否符合保密要求。 4、各股室、中心计算机及移动存储介质是否严格实行登记和责任制度，直接责任人对设备负管理责任。 四、时间安排 从本工作方案下发之日起开始至7月10日结束。 五、检查办法 （一）自查阶段（6月20日―30日）。严格对照检查工作方案中规定的检查项目、方法和要求，逐项认真细致地检 查，查找管理中存在的隐患和漏洞。对检查中发现的问题，要立即进行整改。 （二）督察阶段（7月1日―10日）。局保密领导小组将对各股、特别是重点股室进行督促检查，推动保密管理措施的落实。 工作方案 篇