教务工作的培训内容.pptVIP

教务工作的培训;一、教务工作定位及重要性;1、“教”----教师，教学，教书育人。 2、“务”----务实，服务，任务。 “教” 十 “务” = 教务 = ？;（1）教务是教导主任的左膀右臂，有权利管理老师，与教导主任是一条心，与老师们打成一片； （2）教务也是与学生家长、学生、老师沟通的一个桥梁； （3）教务是学生的班主任，是家长的朋友，同时是老师的领头人。 教务扮演着多重角色，责任重大，负三分之一的责任！ ;二、教务工作的职业标准及着装、礼仪规范;1.热爱你的工作（做一行爱一行），只有发自内心的喜欢才能做好工作。把它当做你的事业来做，敬业、忠于所做的事业，有目标，不停地挑战自己。 要具有四心：细心、耐心、恒心、爱心 2.热爱学生： （1）尊重学生，公平对待学生，关心边缘地带的学生； （2）要做学生的良师益友，要严格，同时要爱学生，要直接、及时地指出学生的坏习惯，特别是调皮的学生； （3）一定要有耐心，没有耐心的老师永远都不是好老师。 3.要学会平等地对待老师及家长，（桥梁纽带作用）认真听取意见和建议，能处理时及时处理，切忌不能以粗鲁的言行对待学生家长和老师。如果遇到学生家长投诉（如学生成绩没提高、学生出现问题、换老师等），一定先要耐心听取家长意见，带到离教室最远的办公室，一直要平心静气地对待用心记下意见，不能处理的话及时通知教导主任。 4.要为人师表： （1）语言规范、健康，普通话要标准，使用文明礼貌用语，谦虚谨慎，不能在前台开玩笑，以自己是校区最好的人的标准来要求自己； （2）高品位、高素质：让所有接触你的人都会认为你不错； （3）要学会团结协作，做主任的得力助手。与教导主任紧紧联系在一起，站在教导主任这一边，行动上与老师互相分担，绝对不能与教导主任对立； （4）要正直，待人诚恳，关心同事，善待老师，不能利用职责之便谋取私利； （5）要上勤下达： A、总部在精英群里的通知及时的告知主任或相关人员。（特别强调） B、分配的任务不找任何借口，不打折扣的执行。 C、认真听取老师的意见，及时反馈给主任，以便解决。;5、仪容、仪表： A、头发挽成髻，刘还不能遮住眼睛。干练利落、干净清爽。 B、化淡妆，清新自然（微笑是最好的化妆品） C、香水的使用：味道不宜刺鼻 喷洒部位：脉搏部位（手腕手背）及颈项、手臂内侧及膝盖内侧。 D、衣着整洁，得体，必须穿工作服 E、工牌：正面朝上，整洁干净（必须每天佩戴） F、穿高跟鞋，最好深色 G、配时不宜过多：尽量不戴耳环、链子、头饰要合适，不能太夸张 H、指甲修剪整齐，禁止涂深色指甲油 I、强调社交距离：0.5-1米 6.接待礼仪 A、要做到礼貌、热情 B、端水的礼仪（倒水、递水、离开） C、介绍礼仪（位尊者有优先知情权） D、离开;三、教务常规工作;（三）学生： 1.学生作业吧签到、签退，成长记录册所有作业有老师签字方可休息或签退，未来或回去较晚的学生要电话及时和家长沟通； 2.学生上课签字、刷卡、回执单 3.巡课（课上半小时后开始巡课）：老师、学生、环境 （1）老师是否有教案 （2）是否按教案上讲 （3）老师的教姿、教态、言行举止、精神状态 （4）与学生的配合程度 （5）环境：空气、卫生、空调、灯光等 4.新生：登记信息、开卡、建档、建成长记录册、登记入学成绩、通知学生及老师上课时间 5.与学生、老师沟通，排课，并打电话 ※排什么： （1）排给哪位老师 （2）上课时间 （3）通知家长及老师 ※原则： （1）按时间段排 （2）能早不晚 （3）能多不少 6.适当助单，搞定学生 7.和学生多沟通，及时发现问题并解决，不能解决上报主任； 8.学生的一切事务：订餐，打印，复印，照相等;（四）家长： 1.第一次课课后电话回访； 2.和来接孩子的家长沟通，多表扬，问意见，并接待来访人员，倒水，安排接待； 3.回访，并协助开家长会，每月至少一次，大考前后。 （五）老师： 1.收教案，整理档案。督促老师交各种表格 （1）协议：一式两份，家长，总部； （2）测评试卷 （3）目标责任书 （4）教案：按各校区具体规定时间收集 （5）阶段测评试卷：每月第三周为考试周 （6）阶段性情况分析表：测评试卷改出来后 （7）家长会记录表：每月第四周开家长会，大考前后各一次 （8）学生在校各种考试的成绩及试卷复印件 （9）学生成长记录册 （10）值得纪念的照片 2.每次课后督促老师签字 3.监督老师迟到早退情况，督促老师上班打卡;※注意事项： 1.看教案，最好是电子稿，教案内容要多，越多越好，因为教案要给家长看； 2.教案要有个性化，每个学生的教案都应该不同