乡镇社会管理与公共服务12月.pptVIP

乡镇社会管理与公共服务12月;乡镇社会管理与公共服务;主要内容;一、乡镇政府社会管理的时代背景;媒介监督力量增强 两个舆论场：政府舆论场与民间舆论场 社会：人人有麦克风----政府：人人都是发言人 网络公共舆论强大 处于利益调整敏感期的公众关注“涉腐”、“涉富”、“涉权”事件，形成强大的公共舆论。 公共舆论影响政府社会管理：曝光—查处—免职；从说到做： 质询抗议、曝光 政府与干部不适应：党组织、思想政治工作、公安机关难于应对条块管理下的网络公共舆论 天涯社区 人民网 新华网;农村的变化 村干部和宗族利益调节作用减弱； 农民由胆小、不能主宰命运到敢依据政策法规争取权益。 基层政府 行政权力在农村弱化； 基层政府权力上行、责任增加，成为不完全政府。 ;2.在新的时代背景下基层政府的几个转变;责任型 积极负责，尽职尽责，内心警钟长鸣 学习型 不断学习，吸收新知识：政策、法律、社会、管理 理性型 不粗暴、不冷漠、不嫌烦 勿以恶小而为之，建立正确的群众观、权力观 提高思想认识，加强个人道德修养 ;4.新时代背景下基层政府的管理方法;二、突发事件和基层政府危机管理;;3、危机管理的必要性;（二）乡镇政府危机管理的重点; ; 3.危机防范常识的宣传教育 要求居委会、村委会、单位结合各自的实际情况，开展有关突发事件应急知识的宣传普及活动和必要的应急演练。 各类学校把应急知识教育纳入教学内容，对学生进行应急知识教育，培养学生的安全意识和自救与互救能力。　　教育主管部门应当对学校开展应急知识教育进行指导和监督。 ;（三）政府与媒体;2.突发事件中政府如何发布信息;三、基层上访矛盾化解与处置;2.上访的本质和作用;（二）引起上访事件的原因;2. 深层原因;（三）上访矛盾化解的难点;3.各级政府责权不统一;1.规范政府行为，进行信访评估 疏通表达渠道，及时了解想法与意见； 2.主动出击，积极化解上访矛盾 上访便民政策及措施的宣传 下访、接访、代访、陪访、聘用调解员； 不畏烦难，一抓到底； 耐心和诚意;3. 加强法制教育和宣传 开展法制教育，培养理性诉求农民 进行法制宣传，使群众熟悉司法渠道 4.讲究方式 晓之以理、动之以情； 恩威结合，有理有据：教育、调处、感化、规范 5.依法严肃处理非法缠访、闹访 教育、批评、罚款、拘留、劳教;互动交流问题: