旅行社工作总结4篇.docxVIP

Word文档 PAGE 1 旅行社工作总结4篇 即将过去的200年是旅行社在市旅游局的正确领导下，在全体员工的共同努力下，根据我们公司成立之初定下的一年打基础，两年求进展，三年登上一个新台阶的即定工作目标工作实施的第一年。全社各项工作以xx大精神为指针，以xxxx为动力，紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：  (一)组、接待团状况  客观地讲，xx年是一个起步之年，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位凹凸，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛劳换来了收获，辛劳打开了市场，使天马旅行社这块招牌开花，尽管有些事情还难尽人意，但究竟让我们看到了曙光，坚决了跑市场、找市场、占据市场的决心和信心。在开辟组团市场的基础上，我们还在市旅游局的带领下，乐观对外宣扬呼伦贝尔当地的旅游资源，建立了旅游门户网站为外地旅行社、游客了解呼伦贝尔，进入呼伦贝尔，来呼伦贝尔巡游做出了贡献，目前网站点击率已近万次。xx年度，本社接待了广东、北京、深圳，哈尔滨，天津等地散客和团队，其中大部分游客是通过网站找到了我们。  缺点：知名度宣扬力度不够。  (二)人才建设状况 导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素养的凹凸打算了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，终于定下了呼伦贝尔学院