第1节 旅游企业员工心理健康及.pptVIP

第1节 旅游企业员工心理健康及调适;思 考：;开篇有疑;引 例;例2：;来自中国抑郁症的情况报告 ;来自世界卫生组织的警告;工作压力 学习压力 生活压力 ;常见的心理健康问题有？;情景联想;一、旅游企业员工疲劳分析;1.生理疲惫;(2)生理疲劳的来源;;第一阶段：工作效能渐增期;第2阶段：疲劳出现、工作效能下降;第三阶段：下班结束前的高效期;第四阶段：午夜前高效能期;②工作环境;;照明——人的眼睛对光照具有很强的适应能力。人在光线不充分的地方看东西，眼睛很快就会感到疲劳，甚至造成错误动作。因此合理的照明水平非常重要。;2.心理疲劳;职 业 枯 竭; 中国人力资源开发网在开展“工作幸福指数调查”。共有5350位在职人士填写问卷; 职 场 工 作 应 急 因 素 ? ; 中国传统文化中的心理调治;造成工作倦怠的诱因;（2）心理疲劳的来源;二、员工心理挫折分析;;; 美国有一家鞋子制造厂，为扩大市场，工厂老板派一名市场经理到非洲区调查市场。那名市场经理一下飞机，发现当地的人民都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上打个长途电话告诉老板说：“这里的人都没有穿鞋子的习惯，我们的鞋子没有市场，不必到此销售了。” 当老板接电话后，还是半信半疑，他便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名经理一见到当地人没穿任何鞋子的时候，心中