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第九讲Software Engineering Management软件质量管理(SQA,Software Quality Management)精选ppt精品内容#名师总结……下载可编辑软件质量管理基础软件质量管理基础软件质量的定义 ISO 9001中对质量的定义是 客户要求的一种产品或服务所具备的所有特性ANSI/IEEE Std 729-1983中对质量的定义是 软件产品满足规定的和隐含的需求的有关特征或特性的集合精选ppt精品内容#名师总结……下载可编辑软件质量管理基础软件质量管理基础软件质量的定义 质量合格的软件产品必须满足需求，质量是一个以理解顾客对质量的期望为开始的过程，软件质量是贯穿软件生存期的一个极为重要的问题，是软件开发过程中所使用的各种开发技术和经验方法的最终体现。精选ppt精品内容#名师总结……下载可编辑软件质量管理基础软件质量管理基础软件质量的定义 为了预防低质量的产品或服务所进行的所有活动有关的成本，包括项目计划，需求，设计，管理等。软件质量体现软件的价值，创造这个价值的成本即是软件质量的成本。软件质量的成本可以分为以下四种：凡是不满足顾客需求的，都是一个失效。内部失效成本是在将产品或服务提交用户之前所发生的所有失效成本，包括产生失效，发现失效，修正失效的所有成本。为了保证产品或服务满足质量标准或性能需求等，所进行的与度量，评审，审计等相关活动的成本。