沟通的艺术沟通与自我.ppt

如何接受一个更正面的自我形象 1、对自己有真实的认知 定期确认自己的长处；把自己置身于周围会给你支持的人当中，接受他们给你的积极回馈 2、有切合实际的期望 要求自己完美的掌握沟通的每一个细节是不合理的。你也许已经比过去的自己更好、更聪明、更有技巧了，这是满足感产生的合理来源。 第二十七页，共五十一页。 3、要有改变的意愿 把改变放在口头上没有用 4、有改变的技巧 只有努力是不够的，在某些情况下，你必须知道如何去做，才会改变。 第二十八页，共五十一页。 文化、性别和认同 文化和认同 孕育我们长大的文化以不着痕迹的方式塑造着我们对自己的理解。 大部分西方文化都是高度个人主义，反之，亚洲人都倾向于集体主义。 美国、加拿大和欧洲的个人主义者肯恩工会回答他们的名字、姓氏、街道、城镇和国家，亚洲人都会倒过来。 性别和认同 第二十九页，共五十一页。 自我应验预言和沟通 自我应验预言：如果个体对事件的发生有所预期，并且他接下来的行为是建立在这些预期上的，那么这件事的发生会比没有预期更可能成真。 四个步骤： 1、持有某种期待（对自己或对别人） 2、表现出与期望一致的行为 3、期待如实发生 4、强化起初的期待 第三十页，共五十一页。 我们很大程度上会成为自己相信的那个样子 第三十一页，共五十一页。 自我强加的预言：你的自我期待对你的行为产生的影响 他人强加的预言：罗森塔尔效应。 第三十二页，共五十一页。 《课堂中的皮格马利翁》（Pygmalion in the Classroom） 研究者告诉某个小学的老师，他们学校里20%的学生在智力上显示出了不平凡的潜能，而事实上这20%的学生是私底下随机挑选出来的。八个月后，这些“不平凡的”或者说“拥有天赋的”学生确实比剩下的、没有获得老师关注的学生在IQ测试中取得了明显高得多的分数。因为老师对据称为“天才”的学生在态度及言行上发生了转变，导致了这20%随机选出的学生在智力上产生了“实质改变”。此外，老师留给这些“聪明的”学生们更多回答问题的时间、更多的回馈以及更多的表扬。换句话来说，这些被选中的孩子表现得更好并不是因为他们比其他同学更优秀，而是因为那个扮演“重要他人”的老师对他们抱持着更高的期待，并据此对他们区别对待的结果。 第三十三页，共五十一页。 注意：他人强加的期待中，他人要做的不只是相信自我应验预言，观察者更要传达出这种信任，以便这一预言产生实质性的效果。 如：如果父母相信他们的孩子，却没有让孩子觉察到这种信任，那这个孩子不会受到父母期待的影响。 第三十四页，共五十一页。 不同的自我 觉知的自我（隐私的自我）：你在真诚的自省过程中所相信的自己。 展现的自我（公开的自我）：我们想要别人看待我们的方式。 第三十五页，共五十一页。 美国大学生用来形容觉知自我和展现自我的词汇 第三十六页，共五十一页。 沟通与自我认同 第一页，共五十一页。 请花一分钟来回答下面问题： 你现在的情绪或感觉（例如快乐、悲伤……） 你的外貌 （例如吸引力、矮胖…..） 你的社交特质 （友善的、害羞的……） 你具备或不具备的天分（音乐天分、绘画天分、音盲…….） 你的智力 （聪明的、愚笨的…….） 你的坚定信念 （宗教信仰、环保支持者…….） 你的社会角色 （父母、配偶……） 你的身体情况 （健康的、超重的…….） 第二页，共五十一页。 你是如何界定自己的？ 你所选择的字眼代表了在你看来自己最重要的特质。 第三页，共五十一页。 分析自我和人际沟通有什么关系？ “你是谁”不仅会反应，也会影响你与他人的沟通。 第四页，共五十一页。 沟通和自我 第五页，共五十一页。 自我概念和自尊 你对自己的认识很大一部分是由你对自己的感觉组成的。我们对自身的认识与感觉都是自我的重要组成部分 自我概念：你对自己所持有的相对稳定的知觉 自尊：你对自我价值的评估 第六页，共五十一页。 请想想这些不同： 安静 “我简直是个懦夫，所以才会说不出话来。” “我享受倾听甚于讲话。” 好辩 “我太强势了，一定很惹人厌。” “我在自己的信念上坚定不移。“ 自律 “我太小心翼翼了。” “在我开口说或动手做之前，我总会深思熟虑。” 第七页，共五十一页。 高自尊： 容易去赞赏别人 认为自己会被别人接受 比起低自尊者，对自己的表现持有较为正面的评价 被注视时，可以表现得很好；不害怕被人的反应 愿意为持有高标准要求的人努力工作 与他们觉得优秀的人相处，感觉舒服自在 可以为自己挺身而出，去对抗别人的负向评论 低自尊 容易去否定别人 认为自