管理学原理15章.ppt

习题二 3.管理的目的是什么? 4.管理的目的与管理的任务有何区别? 5.为何要讨论管理的有效性? 6.你对“效率”和“效能”是如何理解的? 7.讨论管理的工作与角色有何意义? 8.衡量管理者的工作绩效的标准是什么? 9.对课程中提到的企业家的特征,你认为是否完善?若否,还要 添加哪些特征? 第三十页，共五十页。 3.2 经营职能(法约尔) 一 技术职能---生产，制造，加工 二 营业职能---采购，销售，交易 三 财务职能---资本的筹措和运用 四 保养职能---设备的维修和职工的保健 五 会计职能---成本，统计，帐务 六 管理职能---计划，组织，指挥，协调与 控制 第三十一页，共五十页。 3.2 管理职能 3.2.1 现代学派的划分 计划---对未来的行动作出安排； 组织---群体的行为，个性因素，组织机构的建立，跨度，岗位设置，权限和责任； 领导---制定战略并/或执行，制定政策和制度并/或执行，施加影响，运用激励，协调和沟通，完成任务； 控制---检查和纠正各种操作和行为是否符合计划，确保计划的完成。 3.2.2 法约尔的管理职能：计划，组织，指挥，协调与控制。 3.2.3 创新的观点---部分专家学者认为创新是一种职能。 第三十二页，共五十页。 网络时代的到来，冲击着社会的各个角落；改变着社会的结构，改变了人们的相互关系和操作方式。为了迎合这种变化，必须经常性的作些调整，即创新. 3.3 管理的定义 3.3.1 计划,组织,指挥,协调与控制组织机构的资源与其他资 源以达到组织所要达 到的目的的活动.(行为学派) 3.3.2 管理就是决策.(西蒙) 第三十三页，共五十页。 3.4 管理概念的再讨论 3.4.1 管人理事 天下事当以人为本－－以何人为本 管理只需做两件事－－管人理事 先管人，后理事 只有管好了人，才能理好事 讨论 “末尾淘汰法” 1. 什么目的，有效吗？ 2. 还有其他的方法吗？ 第三十四页，共五十页。 应用“末尾淘汰法”目的的讨论 目的1 因为要消除无效，想要员工更积极的工作，故淘汰懒惰，不积极工作的人。 问题：“懒惰与不积极”是人的本性还是遇到了不公正的待遇，或者其他的原因。 案例：一位女工的问题，“要不要带徒弟？” 目的2 因为要解雇一批员工，以降低成本而采取的方 法。 目的3 因为要排除异己而采取的方法。（政治“管理”用于企业运作上） 目的4 因为政绩而采取的方法。（你要权力还是要管理效果） 第三十五页，共五十页。 管理学原理 THE SCHOOL OF MANAGEMENT SOUTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 第一页，共五十页。 第一章 组织理论概述 1. 1 古典组织理论（19世纪末到20世纪初） 1.1.1马克思.韦伯官僚制组织模式 理想官僚制的特征有： 分工，权威的等级系统，档案制度，专业培训，规章制度，人际关系的非人格化，根据才能选拔人才。 1.1.2泰勒科学管理 探讨企业中的劳动生产率。 1.1.3法约尔等人的管理原则（吉利克，厄威克，穆尼，赖利） 即分工，权力与职责，纪律，统一指挥等等。 第二页，共五十页。 1.2 新古典组织理论（20世纪20年代开始） 又称人际关系理论，行为科学理论。 认为古典组织理论有许多缺陷，例如 缺乏经验的可实证性， 错误地把组织看成是封闭的，机械的，决定论的系统， 过分强调正式组织结构而忽视了人的因素， 过分依赖主要组织原则的作用。 第三页，共五十页。 1.2.1 马斯洛需求层次理论 赫茨伯格双因素理论 斯金纳强化理论 弗鲁姆期望机率模式理论 1.2.2 人性假设模式 麦克里戈X.Y理论 阿吉里斯 不成熟－成熟理论 第四页，共五十页。 1.2.3 非正式组织及人际关系 卢因 团体力学理论 1.2.4 领导风格 坦嫩鲍姆和施米特 领导风格连续统一理论 利各特 支持关系理论 穆顿 新管理方格 第五页，共五十页。 1.3 现代组织理论 1.3.1 系统学派的组织理论 1.3.2 权变理论 第