工业工程教材《第八章工作抽样》.ppt

图8-3 设备观测项目分类图 第三十一页，共八十五页。 图8-4 操作人员的观测项目分类图 图8-4 操作人员观测项目分类图 第三十二页，共八十五页。 在观测前，首先按绘制被观测者的设备及操作者的平面位置图和巡回观测的路线图，并注明观测的位置。工时测定人员按事先规定好的巡回路线在指定的观察点上作瞬间观察，判定操作者或机器设备的活动属于哪一类事项，并记录在调查表上。图8-5为某工厂的机器与操作者的配置平面图。图中圆圈为观测机器的位置，X为观测操作者的位置，带箭头的线表示巡回路线。 3、确定观测路径 第三十三页，共八十五页。 图8-5 机器与操作者的配置平面图 第三十四页，共八十五页。 为了使抽查工作准确、高效，应根据企业实际问题事先设计好表格。表格一般包括观测项目、观测者姓名及日期、被观测的对象情况、观测时刻等内容,根据内容和目的而定。表8-6是研究作业和空闲时间比例的观测表。 表8-7的观测仅仅是观测3台机器及3名作业者的开动率及作业率。而表8-8已将机器的停工和作业者的空闲细分，对观测结果的汇总处理能求出各活动时间的构成比，并分析其原因以进行改善。 4、设计工作抽样观测表 第三十五页，共八十五页。 表8-6 工作抽样观测表 工厂名： 车间名称： 作业名： 轴加工 时间 ： 年 月 日（8：00～17：00） 粗车 精车 磨削 铣槽 观测者 总计（比率） 8：10 8：26 8：42 8：50 … Х △ ○ √ … √ ○ Х ○ … Х √ √ √ … ○ ○ Х √ … 合 计 ○ 12 17 15 17 61（50.8%） √ 8 6 6 5 25（20.8%） △ 5 2 4 3 14（11.7%） Х 3 7 4 6 20（16.7%） 第三十六页，共八十五页。 表8-7 观测机器开动率和操作者作业率 分类 操作 空闲 合计 操作率（%） 机 器 1 正正正正正正 正正正正 30 20 50 60 2 正正正正正正正正 正正 40 10 50 80 3 正正正正正 正正正正正 25 25 50 50 操作者 1 正正正正正正 正正正正 30 20 50 60 2 正正正正 正正正正正正 20 30 50 40 3 正正正正正正正 正正正 35 15 50 70 第三十七页，共八十五页。 分类 操作 修理 故障 停 电 工作 中 工作 准备 搬 运 等材 料 商 议 等检 查 清 扫 洗 手 作业 小计 操作率 (%) 机器 1 正正 正 正 15 75 2 正正 正正 10 50 3 正正 正 - 0 操作者 1 正正 正 正 正 正 20 67 2 正正 正 正 正 正 20 67 3 正正 正 正 正 正 15 50 表8-8 空闲时间细分观测 第三十八页，共八十五页。 正式观测前，需要进行一定次数的试观测。通过试观测求得该观测事项的发生率（作业率或空闲率），然后根据前面所述式8-5及式8-6决定正式观测次数。 例如:观测某加工车间10人的作业状态，试观测一天，观测20次，则一天得到了10×20=200个观测数据，对观测数据进行统计后有150次作业，50次空闲，则操作者的作业率为P=150/200×100%=75%，当可靠度（置信度）规定为95%，相对误差为±5%时，则由式8-6求得观测次数为: 5、试观测表及总观测次数的确定 一般地讲观测次数决定于精度大小，为保证足够精度，观测数尽可能多。 第三十九页，共八十五页。 考虑到调查目的，观测对象的工作状态，确定观测期间显得很重要。在上述例子中，一天做了200次观测，即使再准确也难以此来推断其一周，一个月的工作状态，因为工作效率会随着日期的不同而发生变化，具有一定的周期性等，还有因生产计划和条件的不同而发生很大的变化。在此例中，因为是10人作业，假设每天观测20次，则求得观测期间为： 确定观测期间及一天的观测次数 显然一天的观测次数为： 第四十页，共八十五页。 决定观测次数和观测期间应考虑以下几点： 以找出问题进行改善和推断作业率为目标的场合，若工作稳定，每天观测20--40次较合适；而工作内容在一天中有较大变化时，应取发生变化的时刻。 如果作业的变化具有周期性，决定观测时刻必需取变化周期的整数倍，或取与最小、最大周期相同的时刻。 在观测时，若作业内容稳定而均匀，可确定较短的观测期间，如装配线上的作业。而对非周期性作业，观测期间应延长，每天观测次数也应增多，如机器设备的维修工作内容不均匀等，要了解各种时