顾客财产管理程序(HBG02-13-B-0).docxVIP

PAGE PAGE 1 编号: HBG02-13-B-0 江苏宏宝五金股份有限公司 目的 顾客财产管理程序 编制 丁平峰审核 批准 确保产品实现过程的正常运行，并更好使产品满足顾客要求。 适用范围 适用于在公司控制下的顾客财产。 职责 办公室对顾客的管理类资料进行识别、保存和维护； 技术研发部对顾客提供的图纸、样品进行识别、保存和维护； 营销部对顾客提供的相关资料进行识别和收集。 工作程序 顾客财产 顾客财产是指顾客所拥有的、为满足产品要求交本公司控制的或提供给本公司使用的财产，如客户提供的样品、图纸、检测设备或由顾客提供的包装材料等，并登记在 《顾客财产台账》上。 标识和验证 当顾客财产在相关部门的控制之下或使用时，该部门应对其做出专门的标识，当接收顾客财产时，应按有关规定执行。 保护和维护 经验证符合要求的顾客财产，在贮存和使用时，相关部门应予适当的保护和维护并正确地使用。 在对顾客财产的接收、使用、贮存过程中，若发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，应加以记录，并报告顾客。 顾客财产中所涉及的商业机密和需保密的技术参数，各部门应予以保密，未经顾客许可，不得向第三方透露。 相关记录 HBX04 《顾客财产台账》 文件持有部门：公司各部门、管理者代表