4S汽车销售岗位职责.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 4S汽车销售岗位职责 4S汽车销售岗位职责1　　1、汽车新产品上市〔要求对新产品定位人员培训上市计划〕　　2、主持销售部工作的全面开展与管理工作；　　3、负责对销售部人员的进行业务技能和素养培训；　　4、部门制度及工作标准的制定和完善；　　5、负责市场信息的收集、整理和分析，评估猜测市场动态，制定销售计划和策略；　　6、协作市场部进行推广、展示、促销等营销活动；　　7、负责部门员工的聘请面试、管理、监督和考核；　　8、每月制定销售分析报告；　　9、对销售部的进、销、存的管理；　　10、负责处理客户埋怨、投诉及其他临时突发事项，提升客户满足度　　11、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误开展；　　12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；4S汽车销售岗位职责2　　1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;　　2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;　　3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;　　4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;　　5、协作客服部、销售部执行厂家流程检测;4S汽车销售岗位职责3　　1、帮助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;　　2、依据市场销售的不怜悯况，实时、合理、精确的调整销售及嘉奖政策，保证公司的经营业绩;　　3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;　　4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，掌握成本费用;　　5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、进展、激励制度;　　6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估;4S汽车销售岗位职责4　　1、部门费用审核、监控。　　2、本部门员工定岗定编及工作职责的确定。　　3、本部门员工绩效考评方案的草拟及最终考核。　　4、领导开展部门员工业务培训。　　5、领导开展部门员工业务培训。　　销售市场分析、销售策略制定。　　1、掌控当地的汽车市场动态，合理制定、完善、调整销售策略。　　2、制定公司的销售计划，完成公司销售目标。　　3、分析车辆销售数据并向上级提交分析报告。　　4、资金、库存状况监控。4S汽车销售岗位职责5　　1、负责电话接待工作：接听售后客户电话询问，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;　　2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;依据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;　　3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;　　4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。4S汽车销售岗位职责6　　1、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息;　　2、引导客户进行试乘试驾;　　3、跟进客户购车进度，建立并管理客户档案;　　4、为客户办理购车流程及相关手续;　　5、能够对客户的购车需求进行分析及了解;　　6、为客户推举精品、按揭、保险等业务并帮助办理;　　7、对客户购车后的运用状况进行了解和关怀;　　8、完成部门经理及主管领导交办的其他事务;4S汽车销售岗位职责7　　1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;　　2、宣扬软文等撰写以及网站内容的实时更新与维护;　　3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;　　4、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集团系统中实时、完整、精确录入;　　5、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;　　6、完成领导安排的其他任务。4S汽车销售岗位职责8　　1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满足度负责;　　2.依据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;　　3.依据市场竞争状态，提出产品宣扬，市场调研和市场开发计划,开展各项活动，做好市场分析、管理及促销;　　4.依据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源;　　5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;　　6.合理掌握本部门的季度及年度费用;4S汽车销售岗位职责9　　1、掌控全部进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作顺当开展，满意客户需求。　　2、接听来电，邀约客户看车，热忱接待来店客户。　　3、为客户提供满足的购车询问服务并按顾问式销售流程仔细执行销售过程，不断提高销售业绩。4S汽车销售岗位职责10