第三章 组织分析和总结.docxVIP

第三章 组织第 一节 组织概述 一、组织的定义 （一）经典定义 巴纳德将组织定义为 “有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系 统”。  罗宾斯将组织定义为“由人组成的，具有明确目的和系统性结构的实体” 哈罗德·孔茨认为，为了使人们能为实现目标而有效地工作，必须按任务或职位制定一套合 适的职位结构，这套职位结构的设置就是组织。 （二） 我们定义 1、静态、实体（organization） 定义 组织就是按照一定目的和秩序而形成的具有权责结构的社会群体。它有 3 层含义： 组织必须是有目标的。 组织都是由一定的人群组成的。 组织应有不同层次的权力责任制度。2、动态、过程(Organizing) 定义 组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。包括组织设计、组织规范、组织运行、人力资源管理和组织变革等。 3、组织要素 目标、分工与合作、权力与责任、运行制度、人力资源、组织文化 二、组织设计的依据 战略 环境 技术 规模与组织所处的发展阶段 四、组织设计的原则 (一)因事设职与因人设职相结合的原则 组织设计中，逻辑性地要求首先考虑工作的特点和需要，要求因事设职，因职用人，而 非相反。但这并不意味着组织设计中可以忽视人的因素，忽视人的特点和人的能力。 (二)权责对等的原则 没有明确的权力,或权力的应用范围小于工作的要求 ,则可能使责任无法履行 ,任务无法完成。但权力大于工作的要求,虽能保证任务的完成,但会 导致不负责任地滥用,甚至会危及整个组织系统的运行。 (三)命令统一的原则 “统一命令”或的原则指的是“组织中的任何成员只能接受一个上司的领导”。一个下属如果可能同时接受两个上司的指导,而这些上司的指示并不总是保持一致的话,那么,他的工作就会造成混乱。如果两位上司的命令相互矛盾,下属便会感到无所适从。 不过随着信息极大的发展，社会环境的变迁，许多工作需要不同群体和个人之间自主地相互协调、相互支持，过分强调政令统一有可能导致组织灵活性的降低从而影响组织绩效。 其他还有等级链原则、管理幅度原则、适度分权原则、精简原则 。五、 非正式组织 （一）含义 正式组织是为了有效实现组织目标而明确规定组织成员的职责和相互关系的一种结构。它有明显的组织边界，其组织制度和组织规范对成员具有正式的约束力。 非正式组织是人们在共同活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 （二）作用 非正式组织对正式组织既有积极的作用，也有消极的影响。非正式组织的积极作用是： 首先，非正式组织的成员可以在这类组织中得到许多心理需要上的满足； 其次，非正式组织成员之间和谐、融洽的关系易产生和加强合作精神； 再次，非正式组织往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动次序。第四，增进信息沟通的作用。 非正式组织的消极影响是： 一是以情感关系为基础的非正式组织的目标可能与以理性为基础的正式组织相悖，这就会给正式组织活动的顺利开展造成一定的阻力； 二是非正式组织要求其成员一致性的压力往往束缚成员的个人发展，使个人的才华不能充分发挥， 以至于影响正式组织的工作效率； 三是非正式组织出于自身利益的考虑，留恋于正式组织的现状，而影响正式组织的变革。 （三)策略 1、正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。 2、通过建立、宣传正确的组织文化，来影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织作出积极的贡献。 第二节管理层次 与管理幅度 一、管理幅度、管理层次的含义 1、管理幅度（Span of management)是指一名管理者直接管理下级的人数。 2、管理层次（Administrative levels)是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。 3、管理幅度与管理层次之间存在反比关系。 二、扁平结构形态和锥形结构 1、扁平结构：组织规模一定，管理幅度较大，管理层次较少。 2、锥形结构：管理幅度较小，管理层次较多。三、影响管理幅度的因素 现在越来越多的组织正努力扩大管理跨度。管理跨度日益根据权变因素的变化向上调整，从而导致组织结构的扁平化趋势。 。 经验表明，在公司的高层管理者中，其管理跨度通常是 4-8 人；而在组织低层管 理者当中，管理跨度一般为 8-15 人。 第三节集权与分权 一、集权与分权的含义 集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予。职权的集中和分散是一种趋向 性，是一种相对的状态。组织中的权力较多地集中在组织的高层，即为集权(centralization) ； 权力较多地下放给基层，则为分权(decentralization) 。 集权和分权是一个相