2022年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案（一）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 2 页 2022年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、服务人员向卷烟零售客户传递服务时,所遵循的服务质量标准若不能完全体现在他实际提供的服务上,就产生了服务质量标准和实际传递服务的差距。( )此题为判断题(对，错)。 参考答案：正确 国家局代码库（EC库）的卷烟代码分为两大类：国产烟和进口烟。国产烟都是以13位标准代码作为牌号代码，其开