2022年邮政职业技能鉴定模拟考试题及详解（一）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 2022年邮政职业技能鉴定模拟考试题及详解 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有( )。A、人工子业务话务量报表 B、客服代表接续情况报表 C、客服代表操作情况报表 D、客服代表休息情况报表 参考答案：B,C,D2、以下关于国内包裹邮件封发扫描处理的表述错误的是( )。A、对