学校接待流程.pdfVIP

******接待流程 一、 目的 为了提高外事活动接待工作的规格和效率，树立学校品牌形象，扩大对外联系和交 流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则，使接待工 作正规化、统一化、标准化。 二、 适用范围 适用于各类对外接待任务。 三、 职责 1、办公室负责对重大接待活动制订书面的接待日程安排，组织有关人员实施，做好 客人的食、宿、交通等生活后勤安排工作； 2、接待负责人按客户来访日程安排表规定的时间组织并参与接待工作。 四、 接待流程 1、收集客户