2022年保险行业侵害消费者权益表现形式转培训考核试题及答案.docxVIP

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2022-05-18 发布于福建
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2022年保险行业侵害消费者权益表现形式转培训考核试题及答案 1. 以下属于侵害消费者权益表现形式的是（） [单选题] * A．保险条款内容介绍不清楚，未正确介绍保费。(正确答案) B．明确告知缴费期和保障期。 C．说清楚产品内容，不以产品升级游说 D．按照录音中客户提供的真实有效信息登记保单。 2. 以下描述正确的是（? ） [单选题] * A．在客户犹豫时，可以告知此产品即将停售，否则无法办理。 B．游说过程中可以告知：只有中信信用卡客户才能参加。 C．T:通知的客户都已经办理了，都非常满意。 D．需完整告知产品内容及保障责任，明确投保和扣款。(正确答案) 3. 以下表述错误的是（? ）