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银行厅堂管理; 银行业暗访调查;银行厅堂管理;银行厅堂管理;清心态;清心态;天下难事，必作于易
天下大事，必作于细
——老子
;;清环境; 水渍、茶渍、笔、废纸;银行厅堂管理;听我跟您讲个小说;工作现场空间无空置、多出、过期物品，保持常见物品唯一性，增加作业空间，降低寻物时间浪费。;;形迹管理;4;11;;清理地面;;63%;摆设：;巡检时间;;银行厅堂管理;清秩序;;;;口诀
站立迎送需注意，
大家一起来提醒。
右掌向上胸前放，
标准站姿迎送客。
;2、请大声说话：
右手五指微曲，虎口贴于嘴边，形似喇叭。;口诀：
笑容不够要提醒，
自己先把笑颜展。
右手拇食两指分，
八字倒翻唇下放。;4、注意文明用语：
伸出右手食指中指平放嘴前，像封条封住嘴唇。;5、注意双手接递：
双手伸直略微向下15度平放，做双手递送物品状。;6、注意主动营销递送页：
右手拇指、食指与中指相碰，做点钱状，放置右耳前方20厘米左右。;清心态;银行厅堂管理;检验营业网点内客户秩序、服务质量和突发事件;POWERPOINT;POWERPOINT;POWERPOINT;检验营业网点内环境、人员和设施;; ——厅堂管理三清经;检验营业网点内环境、人员和设施
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