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你为什么钓不到鱼 有一位公司经理，工作包括签批员工的假单——所有的请假单都要经过他的批准才算。他觉 得一些大小事假、病假的签核太琐碎，太花时间了，想交给底下的一位副理来负责。如果他对副理的说法是：“我太忙了，不想做这些事情”，或者是“这种小事微不足道，交给你去办理就好”，效果都不会太好，副理只会觉得他是在帮长官打点他不想做的琐事。 如果经理对副理这样说：“我知道你是一位负责任的人，通过这件工作的交办，会让员工更重视你的意见和影响力”，副理一听，心情就好多了，他会很认真的负责签批假条的工作，审核也会比较谨慎，而不是把自己当作橡皮图章来看待。 不同的沟通方法——完全不同的沟通效果 在商场交易中，“引发他人心中的渴望”同样是一项重要的技巧。一般人总是站在自己的立场看事情，希望别人来配合，结果常常无法达到预期的结果。只有从对方的利益去考虑，才能说服别人帮助你，达到你期待的目的。 举个例子：卡耐基就非常懂得运用“引发他人心中的渴望”。有一次，他要租一个场地来办 讲习会，而这个场地他先前已租用了很多次，都没问题。但这次却在讲习会开展前，收到了通知，说场地租金要涨 300%。 其他准备在次举办活动的单位也都收到了通知，于是都打电话过去抗议、讨价还价。 卡耐基的做法与众不同，他写了一封信给场地的负责人，信中并没有针对租金涨价的事情指责对方，只是为对方分析：如果你按原价把场地承租给我，可能会少收一