4.1准备工作(教案)【导游业务 第五版】.docxVIP

XX 职业学院教案 课程名称：导游业务（第五版） 2020-2021 学年第 2 学 期 教学资源 一、熟悉接待计划 二、落实接待事宜 三、知识准备 教学内容 四、物质准备 五、形象准备 六、心理准备 知识目标 能力目标 掌握旅游团的地陪导游服务程序和服务质量要求。 能够根据地陪导游员带团的基本程序，组织简单的带团训练，具备基本 的带团技能。 教学重点 教学难点 知识准备 物质准备 1.问题教学法 ：教师设置思考问题，以问题为线索，引导学生学会思考、 学会分析和解决问题。 2.小组讨论法：以学生为中心，针对任务中的重点和难点问题，通过组 织学生讨论，学生自主活动，活跃课堂气氛，加强学生对知识