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随州首汽约车要考的网约车试题
1、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？ A、通过表情和手势让乘客感到友善 B、学习表示欢迎、友好的常用哑语 C、通过书面形式确认乘客目的地 D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛 答案：ABC 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是
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