南开大学21秋《景区运营与管理》复习考核试题库答案参考套卷10.docxVIP

南开大学21秋《景区运营与管理》复习考核试题库答案参考 1. 西方国家旅行社的战略选择包括( )。A.品牌战略B.大型旅行社跨国化、深入化经营战略C.中小旅行社专业化、联合化经营战略D.网络手段广泛应用战略参考答案：ABCD 2. 旅行社的业务流程再造是始终以企业利益最大化为中心，利用先进的信息技术，对旅行社现有业务流程进行根本性思考和彻底性的重建。( )A.错误B.正确参考答案：A 3. 旅游景区外部环境分析包括以下七个方面：1、财务状况﹔2、产品及竞争地位﹔3、市场营销能力﹔4、研究与开发能力﹔5、职工人员的数量及质量﹔6、组织结构﹔7、景区过去确定的目标和