南开大学21秋《电子商务法律法规》复习考核试题库答案参考套卷54.docxVIP

南开大学21秋《电子商务法律法规》复习考核试题库答案参考 1. 交流是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,强调用专业术语向顾客传递信息( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误 2. 专业技能是由多种要素构成的综合体，其主要要素有( )。A知识B经验C解决问题的方法D概念正确答案：ABC 3. 按照任务性质和类型不同，角色扮演法可分为( )A、案例分析型B、问题解决型C、技能考察型D、沟通型标准答案：ABCD 4. 下列不是懒惰的表现的是?( )A、经常打算做一件事，但是迟迟不付诸行动。与此同时，有更有吸引力的事情，让你顾此失彼。B、