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高情商解决关键对话.pptxVIP

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  • 2022-05-21 发布于上海
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高情商解决关键对话.pptx

    会计学;你有这样的经历吗？;举个栗子; ;意见不合时，怎么做？;高情商解决关键对话;关键对话沟通模型;什么叫“关键对话”？;如何掌控“关键对话”？;1. 了解彼此的真正目的;2. 判断对方的情绪;3. 修复安全感;3. 修复安全感;3. 修复安全感;为什么要修复安全感？; ;无法控制情绪时候怎么办？;如何达成共识？;1.给对方有足够的安全感;2.明确自己的需求;达成共识之四步谈话;1.说自己;2.问对方;3.求同存异;4.寻找共同目标;

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