顺德区住宅物业服务收费参考标准.pdfVIP

- . XX 区住宅物业服务收费参考标准 收费参考标准 （元/平方 服务内容参考 项 目 米·月） 收费构成参考 有电 无电 基本服务 分级服务 梯 梯 1. 设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施 1.包括经 1. 服务与被服务方签订物 及办公用品配置完备； 理在内的行政 业服务合同，双方权利义务关系 管理人员、后勤 2. 周一至周日每天不少 12小时在管理处或专门的接待场所进行业 明确； 服务人员、客服 一 0.86 0.59 2. 财务管理运作规X，账目 务接待，并提供24小时热线服务； 人员、财务人员 (一 级 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使 的工资、福利、 )综 清晰； 用人的投诉在24小时内答复； 保险、服装、加 3. 有完善的管理方案，员工 班等费用； 合 4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 2.办公费 岗位责任与考核制度、报修服务 管 5. 节假日有专题布置，每年组织不少 4次社区活动。 用、管理费分 理 与投诉处理制度、业主（用户） 摊、固定资产折 资料XX制度、员工工作程序与 旧费用； 服 工作标准等制度健全； 1. 设置管理处，办公设施及办公用品配置完备； 3.社区文 务 化活动费用以 4. 物业服务档案资料齐全、 2. 周一至周日每天不少 8小时在管理处进行业务接待，并提供24小