【传媒教育】公共关系与危机管理.pdfVIP

公共关系与危机管理 课程教学 针对MBA学生的特点，通过对本课程的系统学习，将会： 1、掌握公共关系学的基本原理，了解公关操作的基本环节。 2、掌握危机、危机管理、危机公关的基本概念，厘清有关理论基础。 3、掌握危机事件的公共关系管理原理、方法以及经典理论知识， 并通过案例、研讨提升相应的技能和素质。 一个全新的时代…… 意识决定着行为 社会化媒体时代 我们知道： 中国社会正在发生着巨大的变革…… 重新认识我们曾经熟悉的“媒体” 信息传播、沟通的方式，都发生了本质的变化 甚至，信息本身都发生了本质的变化…… 媒体变革的历史 19世纪30年代