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公共关系学 形考任务一 参考答案 一、判断正误（每小题 2 分，共 40 分） 题目 1 公共关系是一门综合性的应用科学。 正确的答案是“对”。 题目 2 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确的答案是“对”。 题目 3 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 正确的答案是“错”。 题目 4 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确的答案是“错”。 题目 5 在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。 正确的答案是“错”。 题目 6 公共关系 90%靠自己做得好，10%靠宣传。 正确的答案是“对”。 题目 7 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 正确的答案是“对”。 题目 8 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 正确的答案是“错”。 题目 9 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 正确的答案是“对”。 题目 10 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 正确的答案是“错”。 题目 11 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。 正确的答案是“错”。 题目 12 内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。 正确的答案是“对”。 题目 13 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。 正确的答案是“对”。 题目 14 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划， 在历史上被称为“徙木立信”。 正确的答案是“对”。 题目 15 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。 正确的答案是“错”。 题目 16 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确的答案是“错”。 题目 17 组织形象需要传播推广。其中 90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。 正确的答案是“对”。 题目 18 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能 力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。 正确的答案是“对”。 题目 19 管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问 题。 正确的答案是“错”。 题目 20 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。 正确的答案是“错”。 公共关系可直接称为（ ）。 A. 公众关系 正确答案是：公众关系 正确答案是：传播沟通 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 B. 艾维·李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 B. 《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D. 《原则宣言》 正确答案是：《有效的公共关系》 组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。 A. 从事实出发 C. 从利益出发 正确答案是：从事实出发 组织形象的基础是（ ）。 A. 员工形象 正确答案是：产品形象 民主参与法是用来协调（ ）的。 A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系 归属于（ ）。 A. 销售部门 D. 办公室 优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（ ）。 A. 公正无私 B. 开朗、有耐心、能宽容 C. 实事求是 D. 创新能力 正确答案是：开朗、有耐心、能宽容 公共关系观念是指（ ）。 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌 芽出现在 19 世纪 30 年代，以美国的（ ）为标志。 A. 揭丑运动 C. 民主政治运动 正确答案是：报刊宣传运动 收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。 A. 产品形象信息 B. 内部公众信息 C. 竞争对手信息 A. 优化环境 B. 提高素质 C. 塑造形象 D. 协调关系 A. 自主性、服务性、专业性 B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 C. 专业性、协同性、自主性、权威性 人们普遍认为公共关系可以是（ ）。 A. 公共关系状态 C. 公共关系观念 E. 公共关系职业 公共关系观念主要有（ ）。 公共关系的基本要素包括（ ）。 A. 组织 B. 传播 C. 环境 D. 资金 E. 公众 部分公共关系涉及的学科有（ ）。 A. 伦理学 B. 管理学 C. 社会学 D. 营销学 E. 传播学 公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ ）。 A. 巴纳姆 B. 艾维·李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普和森特 E. 洛克菲勒 （ ）。 参考答案： 希尔—诺顿, 博雅 艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ ）。 A. 公众必须被告知 B. 投公众所好 参考答案： 公众必须被告知, 说真话 A. 管理条件 B. 经济条件 C. 政治条件 D.