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ISO知识培训资料
第一部分：质量管理体系要求
心态
1、培训是一种机会。
2、培训是企业对员工的一种福利。
3、培训不是负担。
4、归零心态。
一、ISO导入
ISO是一个国际民间组织，成立于1947年。
质量管理系统是质量标准化管理的体系。
人人为因素在任何管理中都占主导地位。
机
物
影响产品质量因素：
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