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工业园物业管理方案 目 录 前言 流芳物业效劳简介 工业园物业管理方案 第一节 提高管理效劳水平的整体设想与筹划 第二节 拟采取的管理方式，工作方案和物质需求情况 第三节 各项指标的承诺及完成承诺的措施 第四节 管理人员的配备，人员培训及人员管理 第五节 管理规章制度，建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的建立与管理 第六节 便民效劳 第七节 物业管理收费标准建议及收支测算 第八节 日常物业管理 局部公众制度及应急措施 精神文明公约 平安防范方法管理规定 消防平安管理规定 道路及车辆管理规定 工业园区设备平安运行制度 智能控制中心管理规定 消防给水设备保养制度 空调设备巡视管理制度 电梯巡视监控管理制度 水泵房运行操作规程 水泵房运行本卷须知 绿化养护制度 清洁卫生管理规定 清洁作业规程及操作要领 清洁效劳质量标准检测方法 意外事件处理方法 消防应急方案 停水及事故处理方案 物业管理委托合同 工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价 完毕语 第一章 前言 物业管理作为一种新兴的行业，它的产生和开展，对于改善人民群众的生活，工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用. 物业管理条例 的公布和实施更是有力的促进了这一行业的开展，在不断标准行业的法制环境的同时，也使更多商，产，住，用物业进入物业管理市场. 流芳物业效劳在顺应市场需要，提出内部精细管理，对外稳健开展的战略思路.在这思路的指导下来谋求企业的出路.我们公司追求的是通过提供专业的效劳创出客户100%的满意度，我们不追求高额的短期回报，我们相信的是只有最认真，才能最专业，只有最专业，才能最强大.我们企业做好，做大，做强，为客户创造价值，也是对客户的最好回报. 第二章 流芳物业效劳简介 天津市流芳物业效劳成立于2010年6月7日，是一家村集体经济改制后成立的集体经济组织，现在公司位于华明示范镇空客还迁区香园12号楼，主要是对空客还迁区的物业管理工作，在街区政府的大力支持下，公司还承接了金桥园区的物业管理工作，现在公司员工有158人，残疾职工三十余名。 2006年随着空客A320工程落户么六桥乡〔现金桥街〕，我们村的地全部被国家征用，村庄面临整体迁移，那样也会闲置大量的40、50、失地农民，农民的收入是一个问题，社会的安定更是一个大问题，这样村两委会经过屡次研究、调研，决定成立物业公司，能招纳那些没有什么技能的失地农民就业。物业公司成立的根本宗旨就是要吸纳空客还迁五个村的困难家庭以及照顾五个村有劳动能力的残疾家庭为主，不以盈利为目的，主要的目的是维护空客还迁的五个村搬入新居的稳定与和谐。 公司成立一年多来，安置了大量的失地农民和残疾人员，现在公司不但承接着空客还迁区的物业，而且还积极与相邻的天保置业联系，承接航空产业园区建立指挥部的物业效劳，有解决了十几人的就业问题。 第三章 工业园物业管理方案 第一节 提高管理效劳水平的整体设想与筹划 金桥工业园坐落于*****，是集办公和工业，宿舍一体的园区.一期占地面积69800平方米，总建筑面积约70000平方米，框架构造，其厂房面积42400平方米，办公面积5950平方米，宿舍20250平方米，园区道路面积18000平方米，绿化面积8000平方米，公共卫生面积8000平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有路灯，水泵房，配电房，发电机房，煤气站，围墙(周界)智能防范系统，电梯9部，园区设有出入口一个.该工程布局合理，设施完善，设备高档.针对本次物业管理标的各个要素，我休养所管理思路概括为一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施. 一，认识与定位 该工业园区作为一个大型工业园区物业，整体形象应该着眼于全市，全省，乃至于全国，全世界.给该工程整体形象定位是:开放，高效，标准 开放 表达该工业园改革创新的思想和国际化的办公，生产方式 高效 展示该工业园进取，创新的精神状态和高效的运转机制 标准 表达该工业园作风严谨，运作标准高效，管理精细的风貌 二，一种模式 作为国际化工业园需要的是表达:开放，高效，标准，平安，文明，有序，舒适等，为此我公司确定该工业园区管理效劳模式为:一手抓物业管理效劳，一手抓精神文明建立和形象建立的经营型物业管理模式. 在我公司进驻后，要将公司全心效劳，在细微之处见精神;正大卓越，赢万众口碑创品牌的理念全方位导入，并秉持我们的职业操守:岗不离守，守不离纲，威武文明，诚挚效劳.我们深信通过我们的努力，一定能给贵公司和使用人交一分满意的答卷. 三，二项承诺: 1，自接收该物业管理工程之日起，二年内使该物业管理工程成为优秀示范工程，树立工业园区引进专业化物业管理的成功范例. 2，自接收之日起，即按照ISO9001-2000效劳质量体系全面实施物业管理效劳. 四，五个重点: 针对该工程的特点和工作难点，