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市场背景
目前我国零售业正处于变革时期，全国零售店面总和逾千万，营业面积超过1000平方米的各类零售门
店接近20万家，并以每年8%左右的速度增长。随着中国加入wto 的接近，零售业作为首批开放的行业，
国际大型零售企业已经开始大规模进入，从而导致行业竞争日益激烈。
行业的竞争最终归结于门店的竞争，而门店的竞争实质上就是销售业绩的竞争。这势必要求零售门店
的管理水平和营销技术有实质性的飞跃。从现有水平来看，门店的进货、库存、收款等环节很多已经实现
计算机管理，使工作效率得到大幅度的提高，但最核心的店面销售环节，却仍然采用以促销人员为主的传
统方式。
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