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公共关系概述;公共关系概述;“蒙牛—超女”与“闪亮—快男”;一、公共关系的引入、含义、;(5)Ａ公司赞助希望小学是在搞公关。（指活动、专项活动。）　 (6)尼克松下台是公共关系的失败。（指形象和舆论环境。）　 (7)刘老师写了本《公共关系》。（指公关理论。）　 (8)有人说，张骞通西域、郑和下西洋就是中国的公关。 （指古代不自觉的“公关萌芽”。）　 　公共关系这个概念至少可以归纳为五层含义 1)公共关系是一种状态。有人说：世界上有了两个人就有了人际关系，有了两个集团、组织，就有了“公共关系”。这是说公共关系是一种客观存在，是自古就有的，不管你承认与否，它都会影响组织的生存与发展。 　 (2)公共关系是一种活动。 当人们逐步认识到外界关系的重要性，并主动去调整这种关系时，就产生了一些类似于现代公共关系的活动。这些活动可视为公关实务的前奏。;??(3)公共关系是一种职业。1903年，艾维·李创立宣传事务所，以收费的形式为企业进行公关策划，公关职业由此正式诞生，艾维·李也被誉为“公关之父”。　　 ?? (4)公共关系是一门学科。1923年，著名公关教育家、实践家爱德华·伯纳斯出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》，并在纽约大学开设了公共关系课。这是对公关实践的总结与提炼，是公共关系的飞跃性发展与突破。　 　(5)公共关系是一种意识、观念与思想。 公共关系状态的客观存在、公关实践的发展与理论的日渐深入人心，使公共关系的观念得以逐步传播 公共关系观念作为人类精神文明的一种成果为越来越多的人所接受，对 社会进步发展起着日益重要的作用。 根据上述认识，我们这样给公共关系下定义：公共关系是组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。 ; 二、公共关系的构成要素;“蒙牛—超女”与“闪亮—快男”;由此可见，在“超女”的影响下，“蒙牛”将对象重点圈在年轻人这个时尚一族是极其明智的，它适应了年轻人对时尚疯狂追求的时势，可谓顺意公众，从而取得了巨大的成功 从传播要素上看 ： 蒙牛”请第一届“超女”季军张含韵为产品的形象代言人，并量身定做广告曲《酸酸甜甜就是我》出现在电视广告、广播以及一线二线城市的灯箱和路牌上 ，“蒙牛”的一切活动，如产品包装、海报、电视广告、网络广告、广播广告都与“超女”挂钩，“蒙牛”的300多场街头演唱及派发的200多万张DM，这些湖南卫视无法依靠自身网络完成的工作，又“蒙牛”来完成，既为“超女”推波助澜，也提高了湖南卫视的整体形象。 ;三、公共关系的特征　; 四、公共关系与其他活动的联系及区别：;首先体现在公共关系通常表现为人际关系 ： 组织整体之间的联系，往往表现为一个组织中的若干人同另一个组织中的若干人之间的联系，即表现为人际关系，所以，公共关系经常要借助人际沟通的方法来进行。如商店与消费者的关系，一般具体表现为售货员与消费者的关系。 其次，公共关系目标的实现，离不开人际关系的协调： 由于组织与公众的关系一般体现为人际关系，因此只有协调好组织内外的人际关系，才能产生良好的公共关系效果。 ;（二）公共关系与广告的区别　;　4．工作性质不同　　广告在企业管理中属于局部性工作，某一广告成败一般并不会对企业经营全局产生决定性影响，但公关工作却在经营管理中处于全局地位，属战略性工作。公关工作的好坏，决定组织的形象和信誉，并因此而决定组织的生死存亡。　 　5．效果不同　　广告的效果是直接的、可测量的，一项广告的效益可用产品销售量的增加、利润额的上升等指标来衡量。公关的效果与广告大不相同，成功的公关使组织具有良好声誉，组织因此而受益无穷，但所得益处却难以用简单的硬指标来衡量，它既是社会效益也具有整体效益。　 公关与广告存在着上述区别， 但二者亦有密切联系 ： 公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。出于全局性的考虑，开展公关工作也经常需要做广告，即所谓“公关广告”。 ;三、　公共关系与新闻传播的联系与区别 ;O(∩_∩)O谢谢！