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哔哩哔哩的运营模式 哔哩哔哩，从最初围绕ACG文化的视频网站到现在开辟了20多个视频分区，它不断成长演变并吸引了无数年轻人聚集于此，纷纷成为“小破站”的自来水与拥趸。那么哔哩哔哩到底有什么魔力赢得年轻人的芳心呢，本文将从运营角度展开分析。 2019年的最后一天，众多ACG爱好者终于迎来了自己的新年晚会。8.3万用户为 B站“最美的夜”新年晚会打出罕高的9.9分。2020年的前四个月,“小破站”屡屡出圈，一场云蹦迪High晕27万人，加上各兴趣领域的意见领袖纷纷进驻，B站离“中国YouTuBe”的梦想又进了一大步。 本文主要分析探讨哔哩哔哩的运营体系，力图为互联网从业者提供运营思路或茶余谈资。 一、产品概述 哔哩哔哩创建于2009年6月，最初的定位是ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站。后来逐渐进入大众视线，演变为内容丰富，创作氛围良好的年轻潮流文化娱乐社区。笔者更愿意称其为“每个人都能在这里获得快乐的视频大杂烩”。 B站上线十年以来，开辟了包括动画、番剧、国创、直播、科技、生活在内的共20个视频分区。截至2019年第四季度，哔哩哔哩MAU达到1.30亿，其中移动端MAU为1.16亿。产品支持Andorid,iOS,Web。 二、产品定位 2020年，B站将继续成为中国年轻人聚集的主要文化社区。自称“Z世代乐园”，B站的业务营收结构将逐渐弱化游戏盈利，扩大增值服务和电商收入。 （一）市场分析 视频作为中国网民主要的线上活动，是主要的互联网产品类别。截至2019年6月，视频仍然是移动端人均单日使用时长排名第二的应用领域。 经过近十年的迭代，中国的在线视频市场已经形成了短、长视频分而治之的基本形态。短视频以抖音系、快手为主（微信的视频号功能正在内测阶段）；长视频方面，腾讯视频、爱奇艺、优酷三家独大。B站若要继续破圈，承受着来自短视频的流量分发和变现压力，以及长视频的资金版权压力，如何在良好的二次元社区氛围和大众化之间权衡，是B站运营人员需要思考的问题。 由下表可知，爱腾优已经形成了大体量的用户积累，其中爱奇艺和腾讯视频，因为持续的内容开发，如偶像养成节目《偶像练习生》、《创造101》，互动剧《佛头起源》等，均积累了1亿左右的付费会员，这也是两家视频平台的收入来源之一。 由于用户付费主要对象不同，B站的大会员更多吸引对番剧、动漫有强烈需求的二次元用户，小众需求终究难以形成规模付费。截至2019年6月30日，B站的月平均付费用户（MPUs）仅为630万，用户付费率为5.72%。 2018年至2019年Q2，B站业务营收情况如下： 来源：易观千帆 与三家头部长视频平台对比，B站的市场地位有以下几个要点： 1.市场占有率起步低，但目标人群鲜明，是拥有消费潜力的Z时代青年。 2.用户付费行为未养成，缺乏短视频所擅长的变现能力。 3.资金支持乏力。烽烟四起的在线视频行业仍无法避免烧钱，优质PGC需要强力投资。 （二）需求分析 哔哩哔哩主要满足Z世代的需求，站内共二十个分区，几乎囊括了年轻一代所有的流行需要。从番剧到电竞，从泛知识到电子歌姬，从“studywithme”到“大碗宽面”。弹幕狂欢已经成为B站独有的文化现象。良好的社区氛围取决于内容和用户之间的良性循环。现从内容创作者和内容消费者两个角度分别分析用户需求。 1.up主（内容创作者）的需求 1）多元化的创作氛围，和谐的社区环境 相对于主流在线视频平台，B站的视频用户互动率更高，百万以上up主的作品引起弹幕刷屏是十分平常的现象。 与此同时，一千个用户眼中有一千个B站，二十个不同的兴趣分区保证再偏门的内容创造者都有可能在B站走红。 另外，B站的用户更为友好。相对于微博等发言门槛较低的社区，B站撕逼现象更少。当发生意见不同的情况时，更多用户语言文明，有理有据。这些是社区健康运营的土壤，由于高互动率、多元化的和谐创作氛围，B站正在吸引很多优质内容创作者。 2）完善且有益的up主成长体系 和其他内容平台（微博、微信公众号）同样地，B站的创作者中心可以帮助up主进行稿件管理、粉丝和互动管理、数据监控等基本操作。这是每个内容平台都必备的，此处无须叫好。 对于粉丝数在20万以下的小up主，B站有很多系列日常活动鼓励其进行内容创作。比如，“BiliBili新星计划”，是专门扶持粉丝量小于5万的创作者的定期活动。 对于腰部以上的up主，B站的“排行榜”入口是腰部up主获得流量的主要渠道，也是众多创作者努力的目标。 对于头部up主，我们知道B站每年都会选出前一百名up主，为他们送去锃光瓦亮的“BiliBilixx年百大UP主”的奖杯。B站之光老番茄，他粉丝破千万的时候，官方还专门为他做了视频呢。你说气不气。 另外，B站的内容创作者呈现锥形，腰部up主占绝大多数。B站粉丝数最多的老番茄，前日