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2016 年《淘宝交易纠纷处理规则》基础认证
1..消费者在天猫某店铺购买了一件化妆品，反馈商品使用后过敏，且提供了有效的商品
质检报告，证明商品的确存在质量问题，发起维权要求仅退款，此诉求可以得到天猫的
支持。
A:正确 B:错误
2.消费者下单的时候地址填写错误，后续跟商家约定好更改地址，但是商家依然发了错
误的地址，造成货物丢失，损失商家承担。
A:正确 B:错误
3.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤，穿了几天，不小心被包包拉链勾了一下，破了。
消费者觉得是质量问题，要求退货退款，商家拒绝，申请天
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