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《管理的常识》摘录
【前言】管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。遇到管理不畅、
员工能力弱的情况，首先需要检讨的是管理者自身，管理的认知和行
为是否正确。管理就是把理论变为常识的过程。
【管理的理解】管理就是每一层管理者确定下一层级管理者所要明确
做的事情。解决问题，不是寻找原因和责任，要马上去解决，这就是
管理的思维方式。管理是“管事”而不是“管人”。清晰地界定必须
要做的事情，以及做事的标准。忠诚的衡量应该是员工对于组织目标
的贡献而非其他。管理的关键是要让一线员工得到资源并有权力运用
这些资源。
【对绩效负责的管理观】采用何种管理形式和管理行为，只要是能够
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