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第一部分 电子商务基础 ;学习吧;引言;原因;第一章 电子商务概论;一、电子商务产生的背景及原因;???。电子商务产生的背景;二、电子商务的基本概念;1．已有的电子商务定义;1．已有的电子商务定义;1．已有的电子商务定义;1．已有的电子商务定义;1．已有的电子商务定义;1．已有的电子商务定义;1．已有的电子商务定义比较;1．已有的电子商务定义总结;2．电子商务的定义;2．电子商务的定义;提问;回答;;3．电子商务的内容;;资金流之诚信;;三、电子商务的分类 ;1．按照开展电子交易的范围分类 ;2．按照商务活动的内容分类 ;3．按照使用网络的类型分类 ;4．按照交易对象分类 ;商业机构对商业机构的电子商务是指企业和企业之间进行电子商务活动。如 ？ 商业机构对消费者的电子商务是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。如 ？ 商业机构对政府的的电子商务是指企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，在美国，政府采购清单可以通过Internet发布，公司可以以电子化方式回应；另外，政府通过电子交换的方式向企业征税等。 消费者对政府的电子商务是指政府对个人的电子商务活动。例如个人报税等。 消费者对消费者的电子商务是指消费者之间的电子商务活动。例如，电子拍卖、电子竞价等。;B-C顾客流程;;B-B中彼此关系;;;C-C网站职能;综合类网上购物商城——新浪商城等。 销售某类产品的网上专卖店,如专门销售图书音像商品的卓越网、当当网上书店,专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊,专门销售IT产品的中关村在线等。 目前网上商店所销售的商品种类集中在计算机软硬件、图书、音像制品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等。 各类购物网站的比例大概是综合商城36%,图书音像14%,鲜花礼品12 %,其他电脑通信、服装、家用电器等购物网站比例为38%。;中国B-B现状;提问：下列时间表反映了哪些信息？;回答;四、电子商务的意义 ;1。电子商务对思维方式的变革 ;电子商务下生产者和消费者思维的变革 ;2。电子商务对企业成本的影响;（1）降低企业的交易成本;（2）减少企业的库存成本;（3）缩短企业的生产成本;3．电子商务对企业竞争的影响 ;（1）电子商务改变竞争方式;（2）电子商务改变竞争基础;（3）电子商务改变竞争形象;4。电子商务对人类工作和生活方式的影响 ;五、电子商务的发展;非典与电子商务;福州盛行电子商务? 26%企业青睐网上交易;福州盛行电子商务? 26%企业青睐网上交易;上海电子商务一路走红;提问;(1)“非典”对电子商务产生了哪些影响?;(2)电子商务在“非典”时期发挥的作用?;（3）电子商务发展的偶然性和必然性;２。电子商务的发展阶段和趋势;２。电子商务的发展阶段和趋势;３。美国的电子商务发展;美国的《全球电子商务纲要》 ;一般原则 ;一般原则;问题处理建议 ;问题处理建议;问题处理建议;问题处理建议;问题处理建议;问题处理建议;问题处理建议;问题处理建议;六、思考练习;电子商务的应用层次;;网络门户是用户的浏览器和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的入口;网络门户的发展;寻访VC（Venture capital）;①电子商务可以降低企业的促销成本;美国宾夕法尼亚的安普公司（AMP International of Harrisburg）曾经花费800万美元印刷产品目录，而现在将其销售的7万种产品目录做成数据库的形式在因特网上展示，其成本已经大大降低，而且销售额大大的增加。除此以外，精心制作的数据库网页将方便客户准确及时地查找到所需要的设备情况，而纸张印刷品却无法做到这一点。;②电子商务降低采购成本;该公司以往的采购程序是：发送几百分询价申请，每一份申请必须附有设计图纸（而设计图纸是从技术资料档案中调出来复印后再装入信封的），上述的过程一般要7天的时间才能完成。由于工作繁琐，公司的采购资源部只能将招标文件邮寄给三家供货商。1996年公司采用了网上在线采购系统（）后，采购资源部只要从内部客户中通过网络接受询价申请，并通过因特网向全球的供货商发出招标文件。该系统能够准确的自动检索出设计图纸，并附在电子询价单上。在两个小时内，全球的供货商们就可以在收到报价的当天就完成评估工作，并确定最终的中标者。 通用电气公司的发言人说：自从采用电子商务采购系统后，公司的采购费用（人工成本降低了20%，原材料的成本降低了20%）已经降低了30%。他宣称，到1999年，公司使用该系统的部门将达到20个。