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三联软件公司案例分析报告
一、案例概要
在过去的几年里，其他产业很少像网络的相关产业那样一直处
混乱状态。以得州奥斯汀为基地的三联软件公司(TrilogySoftware)
是这一产业中的领头羊之一。该公司 1989 年成立，它编制软件以
帮助企业解决电子商务问题，如物流管理、客户服务、关系管理和数
据整合。它拥有 1500 名员工，并为很多著名客户提供服务，包括福
特、联邦快递、陆之端(Land‘s End)、嘉信理财以及摩托罗拉等公
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乔·莱曼特 (Joe Lieman
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