服务承诺书集合5篇.pdf

服务承诺书集合5篇 服务承诺书篇 1 （采购人）: 我司参与项目的投标（招标编号：），如获中标，我司保证 按以下条款进行服务： 一、设备质量承诺： 1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过 程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。 二、设备价格承诺： 1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用 国内或国际优质名牌设备。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、 更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵 方。 三、交货期承诺： 1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前 完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户 需求。 2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件； ①技术保养维修手册 ②设备说明书及制造厂家 ④相关操作人员培训课程 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费 维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损 坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏， 供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的 技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为 用户提供优质的`服务。 4、服务模式：公司提供7__24小时的电话服务支持，对于 用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术 支持。 联系人： 电话： 5、系统升级服务 在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升 级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的 运行。 6、系统运行技术咨询服务 不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供 技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解 等。随时随地解答客户的技术询问。 7、巡检服务 根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正 常，并填写《工程巡检报告》。 我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处 罚，我方对此无异议。 投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字： 邮编：电话： 传真：日期： 服务承诺书篇2 舟山市电力安装公司（甲方）： 我公司将严格履行合同义务，承担运输服务责任，并特做如 下承诺： 除不可抗力的特殊情况外，我方将承担运输服务途中的一切 风险责任，具体如下： 1、遵纪守法，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。 车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维 护保养，确保安全。 2、公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证， 有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行安全培 训和教育。 3、车容、车貌整洁卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境 卫生及车辆安全。 4、严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。 5、严格遵守合同签订的相关规定，并于接到甲方通知后1-3 小时内出车，为此，我公司将安排足够的驾驶员以及车辆待命， 并特别安排夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待 命，确保特殊情况的及时出车。并以此来确保服务质量。 6、若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将 支付甲方违约金50元/小时。为此，我方将严格按照甲方指定时 间发车，严格按照甲方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范 围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺利的开展。 7、若我方违约，将严格按照合同规定承担违约责任。 8、我方将严格遵守甲方规定，按照甲方指定地点及要求装 载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲 方现场安全、放火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做 好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的情况，如有此类情 况发生，我方将对违反人员进行严格处分，并承担因我方造成的 全部损失。 9、在运输