不合格产品召回及其处理制度.pdfVIP

不合格产品召回及其处理制度 1 目的 规范由客户处退回货物的交接程序，做到退货与召回整个过程中物物有人 管。 2适用范围 适用于公司任何已发出的不适合产品的信息传递和召回过程。以及因产品质 量问题、近有效期、终止业务等原因而引起的退货产品。 3职责与权限 1.质检部负责不合格品的归口管理与控制，负责外部损失、退货及收回品的分析 与处理。 2销售部、技术部等业务部门负责相关信息的传递。 3.销售部部、生产部（含车间）、质检部、技术部参与不合格品的评审与处置。 4具体程序 4细则 4.1召回或退货原因 4.1.1产品